teams无法通过名字搜索用户

Question

我们在使用教育版的Microsoft365，目前在使用Teams时遇到一个问题，我们一些用户的名字是带括号的，我在teams中搜索括号中的内容，无法搜到这个用户。以下为举例：

我新建两个用户分别叫 li(testname)li，邮箱设置为 [e-mail]；以及li testname li,邮箱为[e-mail]。当我在teams的搜索栏搜索“20240923000”时，teams会自动显示这个用户给我，如下图所示，

但是当我搜索"testname"时，teams只能搜出那个不带括号的用户，如下图所示，

问题如下：
1/ 这个现象是正常的吗？
2/ teams是否无法按照括号内的内容来进行搜索？直接跳过括号吗？
3/ 如果是这样的话，是否可以通过设置来改变，不管是否有括号都可以搜索其中的内容？

Answer 1

微软社区回复了我的问题，我将回答贴在这里。

感谢您在 Microsoft 社区中给我们写信。

根据您提供的信息，并且我已经就您的情况咨询了我的团队成员， 您在使用 Microsoft Teams 时遇到的有关搜索名称包含括号的用户的行为与搜索功能的一些已知限制一致。以下是您的问题的分类：

1. 这正常吗？

是的，可能会发生此行为。Microsoft Teams 可能无法处理特殊字符（如括号和常规文本），这可能会影响搜索结果。 许多应用程序（包括 Teams）在其搜索算法中都有特定的限制，通常侧重于处理字母数字字符而忽略括号等特殊字符。

1. Teams 不能用括号搜索吗？

事实上，Teams 似乎跳过了对包含括号的名称的搜索。这是一种常见情况，即搜索功能没有完全配备处理包含此类字符的名称，从而导致搜索结果不完整。例如，搜索 “testname” 将生成 “li testname li” 而不是 “li（）li”，因为括号无法识别为查询的一部分。

1. 搜索功能可以通过设置进行调整吗？

目前，Teams 中没有特定的设置允许您更改搜索中特殊字符（如括号）的处理方式。此限制是搜索索引在平台中工作方式的一部分。

建议：

用户命名约定： 如果可能，请考虑修改用户命名约定以避免使用括号，因为这可能会提高可搜索性。

向 Microsoft 提供反馈： 通过 Microsoft Teams 提供反馈以解决此限制可能会有所帮助。 您的反馈对产品开发人员团队非常重要，因为他们会努力不断改进产品并为用户提供最佳体验。您独特的观点和建议有助于塑造 Microsoft 产品的未来，并使其对您和他人变得更好。