关于#windows#的问题：OneDrive备份遇到这种问题怎么解决

Question

在OneDrive中进行备份遇到“无法在 OneDrive 中备份文档文件夹，因为它包含其他云存储空间。请关闭此文件夹中的云服务同步，然后重试。”这种问题怎么解决

Answer 1

以下回复参考：皆我百晓生、券券喵儿等免费微信小程序作答:

在Windows操作系统中，使用OneDrive进行备份时遇到“无法在OneDrive中备份文档文件夹，因为它包含其他云存储空间”的提示，通常意味着您的文档文件夹中有一些子文件夹或文件正在与其他云存储服务同步。为了解决这个问题，您可以尝试以下步骤：

1. 关闭其他云服务的同步：

   • 检查文档文件夹（通常位于C:\Users\您的用户名\Documents），查看是否有任何由其他云服务（如Dropbox、Google Drive等）同步的子文件夹或文件。
   • 关闭或暂停这些云服务的同步功能，以确保OneDrive能够单独备份该文件夹。

2. 检查并移除冲突的文件或文件夹：

   • 在文档文件夹中查找是否存在与OneDrive冲突的文件或文件夹，特别是那些已存在于其他云存储服务中的文件。将这些文件移至其他位置，以便OneDrive可以成功备份整个文档文件夹。

3. 重新尝试备份：

   • 确保关闭所有云服务的同步后，尝试再次使用OneDrive进行备份。此时应该不再出现无法备份的错误提示。

4. 检查OneDrive设置和状态：

   • 确保OneDrive应用程序正在运行并且已连接到互联网。
   • 检查OneDrive的设置，确保您选择的备份选项是正确的，并且没有其他设置阻止备份过程。

5. 重启计算机和OneDrive服务：

   • 有时，重启计算机并重新启动OneDrive服务可能有助于解决备份问题。可以尝试注销并重新登录Windows账户，然后再次启动OneDrive应用程序进行备份。

如果以上步骤仍然无法解决问题，建议您检查Windows事件查看器中的相关日志，以获取更详细的错误信息。此外，您还可以尝试联系Microsoft的客户支持团队，获取更专业的帮助和解决方案。