关机时蓝屏并显示KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED，怎么修？

Question

因为我不太懂计算机 ，所以麻烦手把手尽量详细教下。非常感谢非常感谢！
联想拯救者W10系统
以前是偶尔报这个错
然后只要报错一次就连续好几次这样
现在只要关机就会这样报错（安全模式开scannow找到了损坏，但没办法修复，内存检查没问题）
报错日志如图（节选刚开始和结束）：

Answer 1

该回答引用自GPT-4o, 由博主 GISer Liu 编写：

问题分析

用户遇到的问题是关机时出现蓝屏错误，错误代码为 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED。这个问题通常与Windows内核模式驱动程序或系统文件损坏有关。用户已经尝试了在安全模式下运行 sfc /scannow 命令，发现系统文件损坏但无法修复。内存检查结果显示没有问题。

解决方案

1. 更新或重新安装驱动程序

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 错误通常与驱动程序有关。首先，尝试更新或重新安装可能引起问题的驱动程序，特别是显卡驱动、声卡驱动和网络驱动。

步骤：

1. 右键点击“此电脑”或“我的电脑”，选择“管理”。
2. 在左侧菜单中选择“设备管理器”。
3. 找到可能引起问题的设备（如显卡、声卡、网络适配器等），右键点击并选择“更新驱动程序”。
4. 如果更新无效，尝试卸载驱动程序，然后重新启动电脑，Windows会自动重新安装驱动程序。

2. 运行DISM工具修复系统映像

sfc /scannow 无法修复损坏的系统文件时，可以使用DISM工具来修复系统映像。

步骤：

1. 以管理员身份运行命令提示符。
2. 输入以下命令并按回车：

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
   

3. 等待命令执行完成，重新启动电脑。

3. 检查并更新BIOS

有时BIOS的过时或不兼容也会导致蓝屏错误。

步骤：

1. 访问联想官网，找到对应型号的BIOS更新。
2. 下载并按照说明更新BIOS。

4. 检查硬件问题

虽然内存检查没有问题，但其他硬件问题也可能导致蓝屏。

步骤：

1. 检查硬盘是否有坏道，可以使用CrystalDiskInfo等工具。
2. 检查电源供应是否稳定。

5. 系统还原或重装系统

如果以上方法都无法解决问题，可以尝试系统还原到之前正常工作的状态，或者备份重要数据后重装系统。

步骤：

1. 系统还原：

   • 在Windows搜索栏中输入“创建还原点”并打开。
   • 点击“系统保护”选项卡，然后点击“系统还原”。
   • 按照向导选择一个还原点并进行还原。

2. 重装系统：

   • 备份重要数据。
   • 使用Windows安装盘或USB启动盘进行系统重装。

总结

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 错误通常与驱动程序或系统文件损坏有关。通过更新驱动程序、使用DISM工具修复系统映像、检查并更新BIOS、检查硬件问题以及系统还原或重装系统，可以有效解决这个问题。希望这些步骤能帮助您解决问题。

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