进入ToDesk云电脑后无法点击鼠标（可以移动，但无法点开任何文件）该怎么办？）

Question

我自己的电脑配置不行（10年前的旧电脑了），听说用云电脑可以云端运算，不需要使用本机CPU，于是就租了一个ToDesk云电脑，然而我发现进入云电脑后什么也点击不了，不知道该怎么办

Answer 1

以下回复参考：皆我百晓生、券券喵儿等免费微信小程序作答:

如果您在使用ToDesk云电脑时发现无法点击鼠标（可以移动但无法点击打开文件或应用程序），这可能是由多种原因造成的。以下是一些建议的解决步骤：

1. 检查鼠标和键盘连接：

• 确保您的鼠标和键盘与电脑正常连接，并且工作正常。
• 尝试更换鼠标或键盘的USB端口，看是否可以解决问题。

1. 检查云电脑配置和性能：

• 确认您的云电脑配置是否满足运行所需的要求。虽然云电脑可以云端运算，但一些复杂的操作可能需要更高的性能。
• 了解您的云电脑是否达到最佳的连接状态。有时网络延迟或连接不稳定也可能导致操作问题。

1. 检查ToDesk客户端设置：

• 确保您使用的是最新版本的ToDesk客户端软件。
• 检查软件的设置和配置，确保没有错误的设置或限制鼠标操作的地方。
• 尝试重新启动ToDesk客户端软件，看是否可以解决问题。

1. 寻求技术支持：

• 如果以上方法都没有解决问题，建议您联系ToDesk云电脑的技术支持团队，向他们报告您遇到的问题。他们可能会提供更具体的解决方案或帮助您诊断问题。

1. 检查操作系统和应用程序兼容性：

• 确保您的操作系统和应用程序与ToDesk云电脑兼容。有时某些软件可能与云电脑环境不完全兼容，导致操作问题。

1. 使用其他设备测试：

• 如果可能的话，尝试使用其他设备连接到云电脑，看是否可以解决问题。这有助于确定问题是特定于某个设备还是更广泛的问题。

请注意，由于您提到的是旧电脑，可能存在硬件或软件限制，影响与云电脑的正常交互。确保您的本地计算机满足ToDesk的基本系统要求，并且网络连接稳定，这有助于减少操作问题。如果问题仍然存在，最好的办法是联系专业的技术支持团队寻求帮助。