升腾威讯云桌面V2.0.0摄像头问题

Question

请问大家，我目前部署驾考中心私有云，使用的浪潮服务器作为云服务器，瘦终端升腾C31M V2.0.0，现在的碰到的问题是：第一次开启服务器的时候，云桌面内无法识别外设摄像头，导致科目一考试身份照片对比无法进行，而重启云桌面后就可以识别摄像头了，请问这是什么导致的问题？

Answer 1

阿里嘎多学长整理AIGC生成，因移动端显示问题导致当前答案未能完全显示，请使用PC端查看更加详细的解答过程

###升腾威讯云桌面V2.0.0摄像头问题

你遇到的问题是升腾C31M V2.0.0桌面无法识别外设摄像头，导致科目一考试身份照片对比无。

解决方法如下：

1. 验证摄像头是否配置正确：进入掌上学习APP，点击“设置”➡️“设备管理”，验证摄像头是否正确配置。
2. 检查摄像头驱动程序：在桌面环境中，检查摄像头驱动程序是否升级到最新版本。升级驱动程序可能会解决问题。
3. 验证摄像头是否连接到正确的驱动程序：在桌面环境中，检查摄像头是否连接到正确的驱动程序。如果不正确，可以尝试重新安装驱动程序。
4. 检查摄像头是否被占用：在桌面环境中，检查摄像头是否被其他应用程序占用。如果是，可以尝试释放摄像头。
5. 重新启动桌面环境：重新启动桌面环境可能会解决问题。

如果以上方法仍不行，可以尝试联系升腾客服或技术支持团队，获取更多帮助。