华为mate30鸿蒙4.2系统。儿子弄了锁屏密码，现在他忘了。 怎么保留微信聊天记录。怎么清除密码，或者怎么刷机或者恢复微信聊天记录

Question

华为mate30鸿蒙4.2系统。儿子弄了锁屏密码，现在他忘了。 怎么保留微信聊天记录。怎么清除密码，或者备份聊天记录，恢复微信聊天记录。成功后有技术感谢费。

Answer 1

我长期活跃于技术社区，热衷于帮助他人解决各类技术难题。很高兴在 CSDN 上回答你的问题，让我们一起探讨，找到解决问题的最佳方案吧。

以下是针对华为Mate30鸿蒙4.2系统忘记锁屏密码及相关微信聊天记录处理的方法：

一、清除锁屏密码（会清除所有数据，无法保留微信聊天记录）

• 使用华为账号找回密码（可能保留数据）
  1. 在锁屏界面，多次输错密码后，会出现“忘记密码”选项。
  2. 点击“忘记密码”，然后按照提示输入华为账号和密码进行重置。如果手机已连接网络且华为账号信息正确，有可能可以直接重置锁屏密码而不丢失数据，但这种情况不保证一定能成功保留微信聊天记录。
• 恢复出厂设置（会丢失所有数据）
  1. 关机状态下，同时按住电源键和音量上键，直到出现华为标志和开机画面后，松开电源键，继续按住音量上键，直到进入Recovery模式。
  2. 在Recovery模式中，使用音量键选择“恢复出厂设置”，然后按电源键确认。此操作会清除手机内所有数据，包括微信聊天记录等。

二、保留微信聊天记录并清除锁屏密码（推荐）

• 通过华为手机助手备份和恢复数据（可保留微信聊天记录）
  1. 准备工作
     • 在电脑上安装华为手机助手，并确保其为最新版本。
     • 使用数据线将华为Mate30连接到电脑，手机上允许电脑进行调试等操作。
  2. 备份数据
     • 打开华为手机助手，在主界面上点击“数据备份”。
     • 在备份界面中，勾选“微信及微信数据”以及其他您想要备份的重要数据（如联系人、短信、照片等）。
     • 点击“开始备份”，等待备份过程完成。
  3. 清除锁屏密码（恢复出厂设置）
     • 参考上述恢复出厂设置的方法进入Recovery模式并执行恢复出厂设置操作。
  4. 恢复数据
     • 手机恢复出厂设置完成后，再次连接华为手机助手。
     • 点击“数据恢复”，选择之前备份的文件，然后勾选“微信及微信数据”等需要恢复的数据，点击“开始恢复”。等待恢复完成后，微信聊天记录将得以保留。

三、单独备份和恢复微信聊天记录（不涉及锁屏密码清除）

• 使用微信自带的备份与恢复功能
  1. 备份聊天记录（需要另一台手机或电脑）
     • 在华为Mate30手机上打开微信，点击“我”-“设置”-“通用”-“聊天记录备份与迁移”。
     • 选择“迁移聊天记录到另一台设备”或“备份聊天记录到电脑”。
     • 如果选择迁移到另一台设备，需保证两台设备在同一Wi-Fi网络下，然后按照提示在另一台手机上进行操作接收聊天记录。
     • 如果选择备份到电脑，需在电脑上登录微信电脑版，然后通过手机微信扫描电脑上的二维码进行授权，按照提示完成备份。
  2. 恢复聊天记录
     • 如果是迁移到另一台设备，在新设备上登录微信后，通过“聊天记录备份与迁移”中的“恢复聊天记录”选项进行恢复。
     • 如果是备份到电脑，在手机微信上点击“聊天记录备份与迁移”-“恢复聊天记录到手机”，然后在电脑上确认并开始恢复。

四、案例说明

• 华为手机助手备份恢复案例
  • 小张的华为Mate30也遇到了忘记锁屏密码的情况，且手机内有重要的微信聊天记录不能丢失。他首先在电脑上安装并打开华为手机助手，将手机连接电脑后进行了完整的数据备份，包括微信及微信数据等。然后他通过Recovery模式对手机进行了恢复出厂设置清除锁屏密码。恢复出厂设置完成后，再次连接华为手机助手并进行数据恢复操作，成功保留了微信聊天记录，手机也可以正常使用新设置的锁屏密码。
• 微信自带功能备份恢复案例
  • 小李想要更换新手机，旧的华为Mate30上的微信聊天记录需要保留。他在旧手机上通过微信的“聊天记录备份与迁移”功能将聊天记录备份到电脑上。在新手机上登录微信后，又通过该功能从电脑上恢复了聊天记录，整个过程比较顺利，聊天记录完整恢复到了新手机上。

总之，为了保留微信聊天记录，建议优先使用华为手机助手或微信自带的备份功能进行备份，然后再根据需要进行清除锁屏密码或其他操作，最后恢复数据。