最近发现使用东亚银行APP收不到验证码

Question

本人联通卡，小米14，最近发现使用东亚银行APP收不到验证码，目前只有这一个应用收不到，其他应用都没有问题，给联通客服打电话后台说没收到银行发来的短信验证码，联系银行客服无果，手机也没显示有拦截的短信，大家有没有遇到过这种情况

Answer 1

该回答引用自GPT-deepseek, 由博主 GISer Liu 编写：

问题分析

用户在使用东亚银行APP时，遇到了无法接收短信验证码的问题。具体表现为：

1. 使用的是联通卡，手机型号为小米14。
2. 只有东亚银行APP收不到验证码，其他应用正常。
3. 联通客服表示后台没有收到银行发来的短信验证码。
4. 银行客服未能解决问题。
5. 手机没有显示拦截的短信。

问题定位

根据用户的描述，问题可能出现在以下几个方面：

1. APP权限问题：东亚银行APP可能没有获取短信权限，导致无法接收验证码。
2. 短信通道问题：东亚银行APP的短信通道可能存在异常，导致短信无法正常发送。
3. 手机设置问题：小米14的短信拦截设置可能误将东亚银行的短信拦截。
4. 运营商问题：联通卡可能存在短信接收问题，但用户表示其他应用正常，因此可能性较低。

解决方案

1. 检查APP权限

• 步骤：

  1. 打开小米14的“设置”。
  2. 进入“应用管理”或“应用权限”。
  3. 找到“东亚银行”APP，检查其是否拥有“短信”权限。
  4. 如果没有，手动开启短信权限。

• 代码示例（无需代码，手动操作即可）。

2. 检查短信通道

• 步骤：

  1. 联系东亚银行客服，确认短信通道是否正常。
  2. 询问是否有其他用户遇到类似问题。
  3. 如果短信通道有问题，等待银行修复。

• 代码示例（无需代码，手动操作即可）。

3. 检查手机短信拦截设置

• 步骤：

  1. 打开小米14的“短信”应用。
  2. 进入“设置”或“拦截设置”。
  3. 检查是否有东亚银行的短信被拦截。
  4. 如果有，将其移出拦截列表。

• 代码示例（无需代码，手动操作即可）。

4. 检查运营商设置

• 步骤：

  1. 联系联通客服，确认短信接收功能是否正常。
  2. 询问是否有针对东亚银行的短信接收限制。
  3. 如果有，请求解除限制。

• 代码示例（无需代码，手动操作即可）。

总结

通过以上步骤，用户可以逐步排查并解决东亚银行APP收不到验证码的问题。如果问题依然存在，建议用户尝试以下方法：

1. 重启手机：有时候简单的重启可以解决很多问题。
2. 重新安装APP：卸载并重新安装东亚银行APP，确保所有权限和设置都正确。
3. 使用其他手机测试：如果可能，使用其他手机测试是否能够正常接收验证码，以确定问题是否与手机相关。

希望以上解决方案能够帮助用户解决问题。如果问题依然存在，建议用户继续与东亚银行客服沟通，寻求进一步的技术支持。

如果该回答解决了您的问题，请采纳！如果没有，请私信联系或评论您的疑惑