onlyOffice转换文档时书签丢失

Question

项目上使用的是免费的onlyOffice 8.0版本，在将本地model.doc转为docx，插入内容并替换书签时，发生了书签丢失的现象，model里面原有7个书签，转出来的docx文档中却只有5个，丢失了两个。

排查完本地代码后，发现确实是onlyOffice那边丢失了的，请问有朋友知道这是否是onlyOffice免费版本的缺陷吗？有解决方案吗？

Answer 1

以下回复参考：皆我百晓生、券券喵儿等免费微信小程序作答:

在使用 onlyOffice 进行文档转换和处理书签时遇到问题是很常见的，尤其涉及到版本或功能差异时。针对你提到的在转换过程中书签丢失的问题，有以下几个可能的原因和解决方案：

1. 免费版本的功能限制：确实，免费版本的 onlyOffice 可能存在某些功能上的限制或与专业版的差异。这可能包括对书签处理的支持不完全或不准确，但无法确定是否是此问题的根本原因。

解决方案：查看 onlyOffice 的官方文档或更新日志，了解免费版本关于书签处理的特定信息。如果确定是版本问题，考虑升级到专业版以获取更全面的功能支持。

1. 转换过程中的错误处理：可能是在转换过程中发生了某些错误或遗漏导致书签丢失。这可能是由于文档格式差异或转换逻辑的问题。

解决方案：尝试使用其他文档转换工具（如 Microsoft Word 或其他第三方库）来转换文档，并观察是否仍然存在书签丢失的问题。这有助于确定问题是否特定于 onlyOffice。

1. 代码实现问题：如果你的代码中涉及到处理书签的逻辑，也需要检查代码实现是否正确无误。有时代码中的错误可能导致意外的结果。

解决方案：仔细检查代码中的逻辑，确保正确处理书签的插入和替换操作。同时，确保遵循 onlyOffice 的API文档和规范进行操作。

1. 文档格式问题：如果原始文档中存在格式问题或不兼容性问题，也可能导致书签在转换过程中丢失。

解决方案：尝试使用其他文档编辑工具打开原始文档并保存为不同的格式（如 .docx），然后再次尝试转换。确保原始文档中确实包含所有的书签并检查格式是否正确。

1. 日志和错误信息：检查 onlyOffice 的日志和错误信息，了解转换过程中是否发生了具体的错误或警告信息。这些信息可能有助于诊断问题的根本原因。

最终，如果问题仍然存在并且确定是由 onlyOffice 自身的问题导致的，建议联系 onlyOffice 的官方支持或社区寻求帮助，他们可能能提供更具体的解决方案或建议。