系统软件崩溃怎么办？

Question

有人知道为啥我这里更多选项下拉不出来吗？点了又给我弹回去了，想卸载软件都不行。其他自己下载的软件比如抖音和浏览器点选项没影响，只有系统软件会这样。

还有这里也不能搜索，鼠标点击后光标立马取消了。
是系统的问题吗？我是Win11系统。

Answer 1

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### 问题分析 根据您提供的信息，您在使用 Windows 11 系统时遇到以下问题：

1. 更多选项下拉不可用，并且多次点击后弹回。
2. 无法卸载某些系统软件。
3. 不能进行搜索，点击光标时会立刻取消。

可能的原因

这些问题可能与系统设置、文件损坏或用户权限设置有关。以下是一些可能的原因： 1. 系统更新： - Windows 系统的更新可能没有完全安装，导致某些功能不正常。

1. 用户权限：
   • 在某些情况下，用户账户控制（UAC）设置可能会限制您的操作。
2. 文件损坏：
   • 关键的系统文件损坏或失效可能导致这些功能无法正常使用。
3. 软件冲突：
   • 已安装的第三方软件可能与系统设置发生冲突。
4. 触控板/鼠标驱动问题：
   • 驱动程序问题也可能导致二级菜单或搜索框的点击失效。

解决方案

以下是一些建议来解决您的问题：

1. 检查 Windows 更新

• 进入“设置” -> “更新和安全” -> “Windows 更新”，检查是否有待安装的更新。

2. 系统文件检查

可以使用系统文件检查（SFC）工具来修复损坏的系统文件。请按照以下步骤进行： 1. 打开命令提示符（以管理员身份运行）。 2. 输入以下命令并按 Enter：

sfc /scannow

1. 等待扫描完成，然后查看报告。

3. 检查用户账户控制设置

• 进入“控制面板” -> “用户账户” -> “更改用户账户控制设置”，确保将滑块调整到合适的权限级别。

4. 创建新用户账户

可以尝试创建一个新的用户账户，以确定是否为账户权限问题： 1. 进入“设置” -> “账户” -> “家庭和其他用户”。 2. 点击“添加其他用户”，根据提示创建新账户。 3. 登录新账户，检查问题是否仍然存在。

5. 检查驱动程序

确保设备驱动程序，特别是鼠标和触控板的驱动程序是最新的。可以在“设备管理器”中更新驱动程序。

示例代码（执行 SFC)

下面是如何在命令行中执行 SFC 的示例：

open cmd as administrator
sfc /scannow

总结

您遇到的问题可能是多种因素造成的，建议逐一尝试上述方法。如果问题仍然存在，您可以考虑联系 Microsoft 支持，或者在相关的技术论坛寻求更多帮助。希望这些解决方案能帮助到您！