DNS 235.5.5无法解析域名，提示“服务器找不到”，如何排查问题？

Question

当遇到DNS 235.5.5无法解析域名，提示“服务器找不到”的问题时，可按以下步骤排查：首先确认输入的域名是否正确无误。接着检查本地网络连接状态，确保设备已正常接入互联网。然后查看DNS设置，确认是否正确配置为235.5.5的DNS服务器地址，可尝试更换为其他公共DNS如8.8.8.8（Google DNS）测试。使用命令行工具，如ping或nslookup测试目标域名解析情况，判断是本地问题还是DNS服务器故障。此外，清理本地DNS缓存（Windows可用ipconfig /flushdns命令），排除缓存导致的解析错误。最后，若以上方法无效，联系网络服务提供商检查DNS服务器运行状态，确认是否存在服务器端问题。通过这些步骤，基本可以定位并解决DNS解析失败的问题。

Answer 1

1. 确认域名输入准确性

当遇到DNS解析失败提示“服务器找不到”的问题时，首要任务是检查输入的域名是否正确。错误的拼写或多余的字符会导致解析失败。

• 检查域名是否有拼写错误。
• 确保域名中没有多余的空格或其他非法字符。

如果确认域名无误，可继续下一步排查。

2. 检查本地网络连接状态

确保设备已正常接入互联网是解决DNS解析问题的基础步骤。以下方法可用于验证：

1. 尝试访问其他网站（如www.google.com），观察是否可以正常打开。
2. 使用命令行工具ping测试网络连通性。例如：ping 8.8.8.8。

如果网络连接存在问题，需先解决网络故障。

3. 查看DNS设置并测试公共DNS

DNS配置错误可能导致无法解析域名。以下是具体操作步骤：

步骤	描述
1	检查当前DNS设置是否为235.5.5。
2	尝试将DNS更改为Google提供的公共DNS（8.8.8.8）。

更改DNS后，重新测试域名解析情况。

4. 使用命令行工具进行诊断

通过命令行工具可以进一步定位问题所在：

nslookup www.example.com
ping www.example.com
    

以上命令分别用于查询域名解析结果和测试目标主机连通性。根据返回信息判断是本地问题还是DNS服务器故障。

5. 清理本地DNS缓存

有时本地DNS缓存可能导致解析错误，清理缓存是一个有效的解决方法。

在Windows系统中，可通过以下命令清理DNS缓存：

ipconfig /flushdns
    

执行后再次尝试解析域名。

6. 联系网络服务提供商

若上述方法均无效，可能是DNS服务器本身存在故障。此时需要联系网络服务提供商：

提供以下信息以便服务商快速定位问题：

• 使用的DNS服务器地址（如235.5.5）。
• 尝试解析的具体域名。

服务商将检查DNS服务器运行状态，并反馈处理结果。

流程图：DNS解析故障排查步骤

graph TD;
            A[确认域名输入] --> B[检查网络连接];
            B --> C[查看DNS设置];
            C --> D[测试公共DNS];
            D --> E[使用命令行工具];
            E --> F[清理DNS缓存];
            F --> G[联系服务商];