Win11 24H2更新后蓝牙功能突然丢失怎么办？

Question

**Win11 24H2更新后蓝牙功能突然丢失怎么办？** 在Windows 11 24H2更新后，部分用户反馈蓝牙功能突然失效。这可能是由于驱动程序不兼容或更新过程中出现问题导致。首先，检查设备管理器中蓝牙设备是否正常显示。如果出现黄色感叹号，尝试卸载蓝牙驱动并重启电脑以重新安装。其次，确保系统已更新至最新补丁版本，访问“设置”>“Windows 更新”检查更新。若问题依旧，可下载设备制造商提供的最新蓝牙驱动手动安装。此外，尝试关闭并重新启用蓝牙功能，或者通过“服务”设置确保蓝牙支持服务已启动。如果以上方法无效，考虑系统还原至更新前的状态以恢复蓝牙功能。

Answer 1

1. 初步排查：检查蓝牙设备状态

在Windows 11 24H2更新后，部分用户反馈蓝牙功能突然失效。首先需要检查蓝牙设备是否正常显示。打开“设备管理器”（快捷键Win+X，选择“设备管理器”），找到“蓝牙”类别。

• 如果蓝牙设备正常显示且没有黄色感叹号，尝试重启电脑以确保系统加载正确。
• 如果蓝牙设备显示黄色感叹号，说明驱动程序可能存在问题或不兼容。

此时可以右键点击蓝牙设备，选择“卸载设备”，勾选“删除此设备的驱动程序软件”，然后重启电脑，让系统自动重新安装驱动。

2. 系统更新与补丁检查

确保系统已更新至最新版本。访问“设置” > “Windows 更新”，点击“检查更新”。如果存在可用更新，请安装并重启电脑。

若系统更新未解决问题，可以尝试以下步骤：

1. 下载并安装微软官方提供的蓝牙驱动更新包（可通过Microsoft Update Catalog获取）。
2. 访问电脑制造商官网，下载针对您设备型号的最新蓝牙驱动程序，并手动安装。

注意：手动安装驱动时，请确保选择与您的操作系统版本（如64位Windows 11）匹配的驱动程序。

3. 深入分析：服务与功能检查

蓝牙功能依赖于多个系统服务。如果这些服务未启动，可能导致蓝牙不可用。按下Win+R键，输入“services.msc”，打开“服务”窗口。

服务名称	描述	状态
Bluetooth Support Service	提供蓝牙核心支持	应为“正在运行”
Bluetooth Audio Gateway Service	支持蓝牙音频设备	应为“正在运行”

如果上述服务未启动，请右键点击服务名称，选择“属性”，将启动类型设置为“自动”，然后点击“启动”按钮。

4. 高级解决方案：系统还原

如果以上方法均无效，可以考虑使用系统还原功能将系统恢复到更新前的状态。请注意，系统还原不会影响个人文件，但可能会移除更新后安装的程序和驱动。

# 打开系统还原向导
Win + S 输入“创建还原点”
选择“系统保护”选项卡，点击“系统还原”
选择一个更新前的还原点，按照提示完成操作
    

在执行系统还原之前，建议备份重要数据，以防万一。

5. 流程图：问题排查步骤

以下是蓝牙问题排查的整体流程图，帮助快速定位问题根源：

graph TD;
    A[检查蓝牙设备状态] --> B{设备是否正常？};
    B --是--> C[检查系统更新];
    B --否--> D[卸载并重装驱动];
    C --> E{更新是否解决？};
    E --否--> F[检查服务状态];
    F --> G{服务是否正常？};
    G --否--> H[手动启动服务];
    G --是--> I[尝试系统还原];