Infuse通过公网域名访问NAS FTP时，端口映射失败如何解决？

Question

在使用Infuse通过公网域名访问NAS FTP时，如果遇到端口映射失败的问题，通常是由以下几个原因导致：1）路由器端口转发配置错误；2）防火墙阻止了相关端口的访问；3）NAS的FTP服务未正确开启或绑定到正确的网络接口；4）动态DNS设置不正确，导致域名无法正确解析到公网IP。 解决方法如下：首先确认NAS上的FTP服务已启用，并检查其监听端口是否正确。接着登录路由器管理界面，确保将NAS的FTP端口（如默认21端口）正确映射到WAN口。同时，检查防火墙设置，允许该端口的入站和出站连接。若使用动态DNS服务，需确认域名解析正常且指向正确的公网IP。最后，在Infuse中输入完整的FTP地址（如ftp://yourdomain.com:21），测试连接。如果问题依旧存在，尝试重启路由器和NAS设备以排除临时网络故障。

Answer 1

1. 问题概述

在使用Infuse通过公网域名访问NAS FTP时，如果遇到端口映射失败的问题，通常是由以下几个原因导致：

• 路由器端口转发配置错误。
• 防火墙阻止了相关端口的访问。
• NAS的FTP服务未正确开启或绑定到正确的网络接口。
• 动态DNS设置不正确，导致域名无法正确解析到公网IP。

2. 分析过程

为了解决上述问题，我们需要逐步排查并确认每个可能的故障点。以下是详细的分析步骤：

1. 检查NAS上的FTP服务是否已启用，并验证其监听端口是否正确。
2. 登录路由器管理界面，确保将NAS的FTP端口（如默认21端口）正确映射到WAN口。
3. 检查防火墙设置，确认允许该端口的入站和出站连接。
4. 若使用动态DNS服务，需确认域名解析正常且指向正确的公网IP。

3. 解决方案

以下是解决端口映射失败问题的具体步骤：

步骤	操作细节
1	登录NAS设备的管理界面，确保FTP服务已启用，并检查其监听端口是否为默认21端口或自定义端口。
2	进入路由器管理界面，在端口转发规则中添加一条规则，将WAN口的指定端口（如21）映射到NAS的局域网IP地址及对应的FTP端口。
3	检查路由器或NAS上的防火墙设置，确保允许FTP端口的流量通过。
4	测试动态DNS服务是否正常工作，通过命令行工具（如ping或nslookup）确认域名解析结果是否为正确的公网IP。
5	在Infuse应用中输入完整的FTP地址（如ftp://yourdomain.com:21），尝试连接并验证是否成功。

4. 故障排除

如果按照上述步骤操作后问题仍然存在，可以尝试以下方法进一步排查：

# 使用telnet命令测试端口连通性
telnet yourdomain.com 21

# 检查路由器日志，确认是否有被丢弃的数据包
登录路由器管理界面 -> 系统日志

# 重启设备以排除临时网络故障
sudo reboot # 重启NAS
按路由器电源按钮重启

5. 流程图

以下是解决问题的整体流程图：

```mermaid
graph TD;
    A[开始] --> B{NAS FTP服务是否启用};
    B --否--> C[检查NAS配置];
    B --是--> D{端口映射是否正确};
    D --否--> E[配置路由器端口转发];
    D --是--> F{防火墙是否允许FTP端口};
    F --否--> G[调整防火墙设置];
    F --是--> H{动态DNS是否正常};
    H --否--> I[检查DNS解析];
    H --是--> J[测试Infuse连接];
    J --失败--> K[重启设备];
    J --成功--> L[完成];
```