关于#windows#的问题：dxgmms2.sys蓝屏故障

Question

WIN 11专业版，INSIDER PREVIEW 升级到Build 27842.rs-prerelease.250418-1424后出现dxgmms2.sys蓝屏故障，读取DUMP文件，有如下错误代码，烦请分析下，谢谢

SYMBOL_NAME:  dxgmms2!VidMmiProbeAndLockAllocation+1dd

MODULE_NAME: dxgmms2

IMAGE_NAME:  dxgmms2.sys

IMAGE_VERSION:  10.0.27842.1000

STACK_COMMAND:  .cxr 0xffffb28151a76830 ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  1dd

FAILURE_BUCKET_ID:  AV_dxgmms2!VidMmiProbeAndLockAllocation

OS_VERSION:  10.0.27842.1000

BUILDLAB_STR:  rs_prerelease

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {6d7bed43-7210-c623-452b-deecb229d917}

Followup:     MachineOwner
---------

1: kd> lmvm dxgmms2
Browse full module list
start             end                 module name
fffff800`60c70000 fffff800`60d9c000   dxgmms2    (pdb symbols)          c:\symbols\dxgmms2.pdb\D58F5135B35131BA756D63611294C7381\dxgmms2.pdb
    Loaded symbol image file: dxgmms2.sys
    Mapped memory image file: C:\Program Files (x86)\Windows Kits\10\Debuggers\x86\sym\dxgmms2.sys\80CCFBF612c000\dxgmms2.sys
    Image path: \SystemRoot\System32\drivers\dxgmms2.sys
    Image name: dxgmms2.sys
    Browse all global symbols  functions  data
    Image was built with /Brepro flag.
    Timestamp:        80CCFBF6 (This is a reproducible build file hash, not a timestamp)
    CheckSum:         00135784
    ImageSize:        0012C000
    File version:     10.0.27842.1000
    Product version:  10.0.27842.1000
    File flags:       0 (Mask 3F)
    File OS:          40004 NT Win32
    File type:        3.7 Driver
    File date:        00000000.00000000
    Translations:     0409.04b0
    Information from resource tables:
        CompanyName:      Microsoft Corporation
        ProductName:      Microsoft® Windows® Operating System
        InternalName:     dxgmms2.sys
        OriginalFilename: dxgmms2.sys
        ProductVersion:   10.0.27842.1000
        FileVersion:      10.0.27842.1000 (WinBuild.160101.0800)
        FileDescription:  DirectX Graphics MMS
        LegalCopyright:   © Microsoft Corporation. All rights reserved.

Answer 1

让【宝码香车】来帮你解答，本回答参考DeepSeek编写，并整理提供。
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Windows 11 Insider Preview dxgmms2.sys蓝屏故障分析

根据您提供的DUMP文件信息，这是一个与DirectX图形子系统相关的蓝屏问题，具体分析如下：

错误分析

• 故障模块: dxgmms2.sys (DirectX Graphics MMS)
• 错误位置: dxgmms2!VidMmiProbeAndLockAllocation+1dd
• 错误类型: AV (Access Violation)
• 系统版本: Windows 11 Insider Preview Build 27842.rs-prerelease.250418-1424

可能原因

1. 显卡驱动不兼容 - 这是最常见的原因，特别是预览版系统更新后
2. DirectX组件损坏 - 系统更新可能导致了DX组件不兼容
3. 内存访问冲突 - 显卡驱动尝试访问无效内存地址
4. 预览版系统不稳定 - Insider Preview版本本身可能存在bug

解决方案

1. 更新显卡驱动

# 通过设备管理器更新驱动
pnputil /scan-devices

或从显卡制造商官网下载最新驱动：

• NVIDIA: https://www.nvidia.com/Download/index.aspx
• AMD: https://www.amd.com/support
• Intel: https://downloadcenter.intel.com/

2. 回退到稳定版本

# 检查可用的回退版本
dism /online /get-packages

3. 运行系统文件检查

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

4. 临时解决方案

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers]
"TdrDelay"=dword:00000008
"TdrDdiDelay"=dword:00000008

5. 收集更多诊断信息

# 收集完整的系统信息
msinfo32 /nfo systeminfo.nfo

注意事项

1. 由于您使用的是Insider Preview版本，微软可能尚未修复此问题
2. 建议在反馈中心提交此问题，帮助微软改进系统
3. 如果问题持续，考虑回退到上一个稳定版本

如需进一步分析，可以提供完整的DUMP文件或使用WinDbg分析更多细节。