UCM-UCSI ACPI设备黄色感叹号如何解决？

Question

在Windows系统中，UCM-UCSI ACPI设备出现黄色感叹号通常是由于驱动程序未正确安装或硬件配置不兼容导致。UCM（USB Type-C Manager）和UCSI（USB Type-C State Protocol Interface）是管理USB-C接口的关键组件，当系统未能识别相关驱动时，会导致设备无法正常工作。 解决方法如下：首先，尝试更新驱动程序，通过设备管理器右键“UCM-UCSI ACPI设备”，选择“更新驱动程序”，使用自动搜索功能安装最新版本。若无效，可访问主板厂商官网下载对应芯片组的驱动包手动安装。其次，检查BIOS设置，确保USB相关选项已启用。最后，如问题依旧存在，可能是硬件层面的USB-C控制器故障，需联系硬件供应商进行检测与维修。以上步骤能有效解决大部分UCM-UCSI ACPI设备的黄色感叹号问题。

Answer 1

1. 问题概述

在Windows系统中，UCM-UCSI ACPI设备出现黄色感叹号通常是由于驱动程序未正确安装或硬件配置不兼容导致。UCM（USB Type-C Manager）和UCSI（USB Type-C State Protocol Interface）是管理USB-C接口的关键组件，当系统未能识别相关驱动时，会导致设备无法正常工作。

• UCM：负责管理USB-C端口的电源和数据传输功能。
• UCSI：定义了主机与Type-C端口控制器之间的通信协议。

这一问题可能影响设备的充电、数据传输以及视频输出等功能，因此需要及时排查和解决。

2. 常见原因分析

以下是可能导致UCM-UCSI ACPI设备出现黄色感叹号的原因：

1. 驱动程序未正确安装或版本过旧。
2. BIOS设置中USB相关选项未启用。
3. 硬件层面的USB-C控制器故障。

这些原因可以分为软件层面和硬件层面的问题，具体需要结合实际情况逐一排查。

3. 解决方案

以下是针对上述问题的具体解决步骤：

步骤	操作方法	适用场景
1	通过设备管理器更新驱动程序： 右键“UCM-UCSI ACPI设备” → 选择“更新驱动程序” → 使用自动搜索功能安装最新版本。	驱动程序未正确安装或版本过旧。
2	访问主板厂商官网下载对应芯片组的驱动包手动安装。	自动更新驱动无效时。
3	进入BIOS设置，确保USB相关选项已启用。	BIOS中USB功能被禁用。
4	联系硬件供应商进行检测与维修。	硬件层面的USB-C控制器故障。

4. 排查流程图

graph TD;
            A[UCM-UCSI ACPI设备黄色感叹号] --> B{驱动是否正确安装？};
            B --否--> C[更新驱动程序];
            C --> D{更新后是否解决？};
            D --否--> E[手动下载并安装驱动];
            E --> F{问题是否解决？};
            F --否--> G[检查BIOS设置];
            G --> H{USB相关选项是否启用？};
            H --否--> I[启用USB选项];
            I --> J{问题是否解决？};
            J --否--> K[联系硬件供应商];

以上流程图展示了从简单到复杂的排查步骤，帮助用户逐步定位问题根源。