Windows10专业版远程桌面连接失败，显示“远程桌面无法连接到计算机”怎么办？

Question

在使用Windows 10专业版时，如果远程桌面连接失败并显示“远程桌面无法连接到计算机”，可能是由于以下常见原因导致：防火墙设置阻止了远程连接、远程桌面服务未启动或配置错误、目标计算机的IP地址不可达或者网络配置存在问题。此外，确保目标计算机已启用远程桌面功能，并检查其IP地址是否正确且保持不变（建议使用静态IP）。同时确认双方网络连通性正常，端口3389处于开放状态。若问题依旧存在，可尝试临时关闭防火墙测试，或调整防火墙规则以允许RDP连接通过。最后别忘了验证用户名和密码输入无误，以及用户账户确实拥有远程登录权限。按照上述步骤逐一排查，基本可以解决大部分连接失败的问题。

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1. 初步排查：远程桌面连接失败的常见原因

在使用Windows 10专业版时，如果远程桌面连接失败并显示“远程桌面无法连接到计算机”，通常可以从以下几个方面进行初步排查：

• 防火墙设置是否阻止了远程连接。
• 远程桌面服务是否启动或配置错误。
• 目标计算机的IP地址是否可达或者网络配置是否存在异常。

确保目标计算机已启用远程桌面功能，并检查其IP地址是否正确且保持不变（建议使用静态IP）。同时确认双方网络连通性正常。

2. 深入分析：端口和网络配置问题

远程桌面协议（RDP）默认使用3389端口。如果该端口被防火墙或其他安全软件封锁，可能导致连接失败。以下是具体步骤：

1. 确认目标计算机的3389端口是否开放。
2. 尝试临时关闭防火墙以测试连接是否恢复。
3. 调整防火墙规则，允许RDP流量通过。

以下是一个简单的PowerShell脚本，用于检查目标计算机的3389端口是否开放：

Test-NetConnection -ComputerName <目标IP> -Port 3389
    

运行上述命令后，观察结果中的“TcpTestSucceeded”字段是否为True。

3. 高级诊断：用户权限与账户验证

即使网络和端口配置无误，用户名或密码输入错误、用户账户缺乏远程登录权限也可能导致连接失败。以下是检查方法：

检查项	操作步骤
验证用户名和密码	确保输入的凭据与目标计算机上的账户匹配。
检查远程登录权限	进入目标计算机的“系统属性” > “远程”选项卡，确认允许远程连接的用户列表中包含当前账户。

此外，可以使用以下命令查看目标计算机上的远程桌面授权用户：

net localgroup "Remote Desktop Users"
    

4. 综合解决方案流程图

为了更直观地理解排查过程，以下是一个Mermaid格式的流程图：

mermaid
graph TD;
    A[开始] --> B{防火墙是否阻止};
    B -- 是 --> C[调整防火墙规则];
    B -- 否 --> D{3389端口是否开放};
    D -- 否 --> E[检查网络配置];
    D -- 是 --> F{用户是否有权限};
    F -- 否 --> G[添加用户至远程桌面组];
    F -- 是 --> H[连接成功];
    

将上述代码嵌入支持Mermaid语法的工具中即可生成流程图。