WIN11访问共享文件夹时提示用户名或密码不正确，如何解决？

Question

在Windows 11中访问共享文件夹时，如果提示“用户名或密码不正确”，可能是由于以下原因导致：1. 输入的凭据与共享文件夹所在的主机不匹配；2. Windows 11的网络设置未正确配置；3. SMB协议版本冲突。 解决方法如下：首先，确保输入的用户名和密码与共享文件夹所在计算机一致，注意区分大小写。其次，尝试清除已保存的网络凭据：打开“控制面板” -> “用户账户” -> “凭据管理器”，删除相关条目后重新输入正确凭据。另外，检查是否启用了SMB 1.0协议（部分旧系统需要）。最后，确认目标设备的防火墙允许文件和打印机共享。若问题依旧存在，可尝试以管理员身份运行命令提示符，使用`net use`命令手动连接共享文件夹并指定凭据。例如：`net use \\电脑名\共享名 /user:用户名 密码`。

Answer 1

1. 问题概述

在Windows 11中访问共享文件夹时，如果提示“用户名或密码不正确”，这可能是由多种原因导致的。以下是可能的原因：

• 输入的凭据与共享文件夹所在的主机不匹配。
• Windows 11的网络设置未正确配置。
• SMB协议版本冲突。

接下来我们将从浅到深地分析并提供解决方案。

2. 基础检查与解决方法

首先，确保输入的用户名和密码与共享文件夹所在计算机一致，并注意区分大小写。此外，可以按照以下步骤操作：

1. 打开“控制面板” -> “用户账户” -> “凭据管理器”。
2. 删除所有与目标主机相关的条目。
3. 重新尝试访问共享文件夹，并输入正确的凭据。

通过这些步骤，可以清除之前保存的错误凭据并重新连接。

3. 深入排查：SMB协议与防火墙设置

如果基础检查后问题仍未解决，可以进一步排查以下内容：

问题领域	解决方法
SMB协议版本冲突	部分旧系统需要启用SMB 1.0协议。可以通过以下步骤启用： 打开“控制面板” -> “程序” -> “启用或关闭Windows功能”，勾选“SMB 1.0/CIFS 文件共享支持”。
防火墙设置	确认目标设备的防火墙允许文件和打印机共享。可以通过以下步骤调整： 打开“Windows 安全中心” -> “防火墙和网络保护” -> 允许应用通过防火墙，确保“文件和打印机共享”已启用。

完成上述设置后，再次尝试访问共享文件夹。

4. 高级解决方法：使用命令行工具

若问题依旧存在，可以尝试以管理员身份运行命令提示符，并使用`net use`命令手动连接共享文件夹。具体步骤如下：

net use \\电脑名\共享名 /user:用户名 密码

例如，如果要连接到名为"PC01"的计算机上的"SharedFolder"，可以运行以下命令：

net use \\PC01\SharedFolder /user:JohnDoe MyPassword123

此方法可以帮助绕过某些UI层面的问题，直接指定凭据进行连接。

5. 流程图总结

以下是整个排查过程的流程图，帮助您更清晰地理解每个步骤：

以上流程图展示了从基础检查到高级解决方法的完整路径。