Obok设备连接Wi-Fi时显示“已连接但无互联网访问”如何解决？

Question

**Obok设备连接Wi-Fi时显示“已连接但无互联网访问”如何解决？** 当Obok设备连接Wi-Fi后提示“已连接但无互联网访问”时，可能是网络配置或路由器设置问题。首先，检查路由器是否正常工作，确保其已正确连接到互联网。其次，尝试重启Obok设备和路由器，消除临时故障。如果问题依旧，进入设备的网络设置，手动配置DNS服务器（如使用公共DNS：8.8.8.8 或 1.1.1.1）。此外，确认Wi-Fi密码正确且SSID未被隐藏。对于高级用户，可登录路由器管理界面，查看是否有IP冲突或设备被限制访问。若以上方法无效，更新Obok设备固件或联系技术支持以排查深层问题。

Answer 1

1. 初步检查与基础解决方法

当Obok设备连接Wi-Fi后提示“已连接但无互联网访问”时，首先需要进行一些初步的检查：

• 确保路由器正常工作，并且其已正确连接到互联网。
• 尝试重启Obok设备和路由器，以消除可能的临时故障。
• 确认Wi-Fi密码是否正确输入，以及SSID是否被隐藏。

这些步骤通常可以解决大多数由于网络中断或配置错误引起的问题。

2. 高级网络设置调整

如果基础方法无效，可以尝试以下高级设置：

1. 进入Obok设备的网络设置界面，手动配置DNS服务器。推荐使用公共DNS如8.8.8.8（Google DNS）或1.1.1.1（Cloudflare DNS）。
2. 登录路由器管理界面，检查是否有IP地址冲突的情况发生。如果有多个设备分配了相同的IP地址，可能会导致网络问题。
3. 查看路由器的安全设置，确保Obok设备未被限制访问互联网。

通过这些设置，可以进一步排查潜在的网络配置问题。

3. 固件更新与技术支持求助

如果上述方法均未能解决问题，考虑以下步骤：

步骤	操作说明
1	检查Obok设备是否有可用的固件更新，及时安装最新版本。
2	联系Obok的技术支持团队，提供详细的设备信息和问题描述，以便他们更好地帮助您。

固件更新可能修复已知的软件漏洞或兼容性问题，而技术支持则能提供专业的指导。

4. 问题排查流程图

以下是针对此问题的一个流程图，帮助您系统化地解决问题：

graph TD;
            A[设备显示“已连接但无互联网访问”] --> B{路由器正常？};
            B --否--> C[检查路由器连接];
            B --是--> D{重启设备和路由器？};
            D --否--> E[重启];
            D --是--> F{手动配置DNS？};
            F --否--> G[配置DNS];
            F --是--> H{检查IP冲突？};
            H --否--> I[登录路由器管理界面];
            H --是--> J{更新固件？};
            J --否--> K[更新固件];
            J --是--> L{联系技术支持？};

按照这个流程图逐步排查，可以帮助定位并解决大部分相关问题。