USB Attached SCSI存储设备驱动下载后无法正常识别或运行怎么办？

Question

当USB Attached SCSI（UAS）存储设备驱动下载后无法正常识别或运行时，常见的技术问题可能包括以下几点：首先，检查操作系统是否完全支持UAS协议，部分系统可能存在兼容性问题。其次，确认驱动程序版本与设备及操作系统匹配，不兼容的驱动可能导致功能异常。再者，查看设备管理器中是否存在错误代码，如“代码10”表示驱动安装失败或冲突。此外，USB端口质量也可能影响性能，尝试更换高速USB 3.0端口连接。最后，确保固件为最新版本，老旧固件可能引发不稳定问题。若以上方法无效，建议卸载驱动并使用官方工具重新安装，或者切换至传统USB Mass Storage模式以排除UAS相关故障。

Answer 1

1. 检查操作系统兼容性

首先，确保操作系统完全支持USB Attached SCSI（UAS）协议。部分较旧的操作系统可能对UAS的支持有限，导致设备无法正常识别或运行。例如，Windows 7需要特定的补丁才能支持UAS，而某些Linux发行版可能需要手动加载内核模块。

• 在Windows中，可以通过Device Manager查看是否正确安装了UAS驱动。
• 在Linux中，检查内核版本是否支持UAS，并验证xhci_hcd模块是否已加载。

如果操作系统不支持UAS，可以尝试升级到更高版本的操作系统，或者切换至传统USB Mass Storage模式。

2. 驱动程序匹配性验证

确认驱动程序版本与设备及操作系统匹配是解决UAS问题的关键步骤之一。不兼容的驱动可能导致功能异常，甚至完全无法识别设备。

操作系统	推荐驱动版本	检查方法
Windows 10	v6.2及以上	通过Device Manager中的“更新驱动程序”选项进行检查。
Linux	Kernel 3.9及以上	使用lsusb和dmesg命令验证驱动加载情况。

若发现驱动版本不匹配，建议从设备制造商官网下载最新驱动并重新安装。

3. 设备管理器错误代码分析

在Windows系统中，设备管理器可能会显示错误代码，这些代码可以帮助定位问题的根本原因。例如，“代码10”通常表示驱动安装失败或冲突。

    1. 打开设备管理器。
    2. 找到未识别的UAS设备。
    3. 右键选择“属性”，查看详细信息中的错误代码。
    

根据错误代码，可以采取相应的措施，如卸载现有驱动并重新安装，或者调整BIOS设置以启用/禁用相关功能。

4. USB端口质量评估

USB端口的质量和类型可能显著影响UAS设备的性能。低速或故障端口可能导致数据传输不稳定，甚至设备无法被识别。

以下是解决步骤：

1. 尝试将设备连接到不同的USB端口，优先选择高速USB 3.0端口。
2. 如果可能，更换USB线缆以排除线缆质量问题。

此外，避免在同一集线器上连接过多设备，以免造成带宽不足。

5. 固件更新与重装驱动

老旧的固件可能引发UAS设备的不稳定问题。确保设备固件为最新版本是解决问题的重要一步。

如果以上方法均无效，可以考虑以下高级解决方案：

• 卸载当前驱动程序，并使用官方工具重新安装。
• 切换至传统USB Mass Storage模式，以排除UAS相关故障。

以下是操作流程图：

graph TD;
            A[检查操作系统兼容性] --> B{驱动匹配？};
            B --否--> C[更新驱动];
            B --是--> D[检查设备管理器];
            D --> E{错误代码？};
            E --是--> F[解决错误代码问题];
            E --否--> G[检查USB端口];
            G --> H{固件最新？};
            H --否--> I[更新固件];
            H --是--> J[重装驱动或切换模式];