Win10声音设置打不开，提示“设备上没有音频输出设备”怎么办？

Question

在使用Windows 10时，有时会遇到声音设置无法打开，并提示“设备上没有音频输出设备”的问题。这通常由驱动程序故障、音频服务异常或硬件连接问题引起。以下是常见解决方法： 1. **检查硬件连接**：确保音箱或耳机正确插入电脑的音频接口，或者无线音频设备已成功配对。 2. **更新音频驱动**：进入设备管理器，找到“声音、视频和游戏控制器”，右键音频驱动选择“更新驱动程序”。若驱动损坏或缺失，可尝试卸载后重启系统自动重新安装。 3. **启动音频服务**：按下Win+R，输入“services.msc”，找到“Windows Audio”服务，确认其状态为“正在运行”。若未运行，右键选择“启动”。 4. **运行疑难解答**：Windows内置音频疑难解答工具，可以自动检测并修复一些常见问题。 如果以上方法无效，建议检查BIOS设置或重装操作系统音频相关组件。

Answer 1

1. 初步检查：硬件连接与基础设置

在遇到“设备上没有音频输出设备”的问题时，首先需要确认硬件是否正常连接。以下是具体的检查步骤：

1. 确保音箱或耳机正确插入电脑的音频接口。
2. 如果使用无线音频设备，请确认设备已成功配对。
3. 尝试更换音频接口或音频线缆，排除物理损坏的可能性。

此外，可以进入Windows 10的声音设置界面（通过右键任务栏音量图标选择“打开音量混合器”），检查是否有可用的音频输出设备选项。

2. 中级排查：驱动程序与服务状态

如果硬件连接无误，下一步是检查音频驱动和相关服务的状态。

• 更新音频驱动： 打开设备管理器（快捷键Win+X，选择“设备管理器”），找到“声音、视频和游戏控制器”，右键点击音频驱动程序，选择“更新驱动程序”。如果驱动程序损坏或缺失，可以卸载后重启系统，让Windows自动重新安装驱动。
• 启动音频服务： 按下Win+R组合键，输入“services.msc”，打开服务管理窗口。找到“Windows Audio”服务，确认其状态为“正在运行”。如果未运行，右键选择“启动”。

以下是音频服务配置的截图示例：

3. 高级诊断：疑难解答与系统组件

当上述方法无效时，可以尝试以下高级诊断工具：

工具名称	功能描述	操作步骤
Windows内置音频疑难解答	自动检测并修复常见音频问题	打开“设置” > “更新和安全” > “疑难解答” > 选择“播放音频”。
系统文件检查器（SFC）	扫描并修复损坏的系统文件	以管理员身份运行命令提示符，输入<samp>sfc /scannow</samp>。

如果问题仍未解决，可能需要检查BIOS中的音频相关设置，或者考虑重装操作系统音频组件。

4. 流程图：解决问题的逻辑顺序

以下是解决音频问题的流程图，帮助用户按步骤逐步排查：

graph TD;
            A[检查硬件连接] --> B{音频驱动正常？};
            B --否--> C[更新音频驱动];
            B --是--> D{音频服务运行？};
            D --否--> E[启动音频服务];
            D --是--> F[运行疑难解答];
            F --无效--> G[检查BIOS或重装音频组件];