ArcGIS Desktop 10.8安装时提示“许可证未授权”如何解决？

Question

在安装ArcGIS Desktop 10.8时，如果遇到“许可证未授权”的提示，通常是因为许可文件配置不正确或网络连接问题。首先，确认已正确安装ArcGIS License Manager，并确保其运行正常。其次，检查license.dat文件是否放置在正确的目录下（通常是C:\Program Files (x86)\ArcGIS\License10.8）。此外，验证计算机的主机名和IP地址是否与许可证文件中的信息匹配。 若使用浮动许可证，确保License Manager服务已启动，并且客户端能够连接到许可证服务器（可通过运行“lmutil lmhostid”命令检查）。同时，关闭防火墙或添加例外规则以避免阻断通信端口（默认为27000-27009）。 最后，若问题仍未解决，尝试重新注册ArcGIS软件或联系Esri官方支持获取帮助。这些步骤通常能有效解决“许可证未授权”的问题。

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1. 问题概述

在安装ArcGIS Desktop 10.8时，如果遇到“许可证未授权”的提示，通常是由许可文件配置不正确或网络连接问题引起的。以下内容将从常见技术问题、分析过程和解决方案等角度逐步深入探讨。

关键词：

• 许可证未授权
• ArcGIS License Manager
• license.dat 文件
• 浮动许可证
• lmutil lmhostid
• 防火墙设置

2. 基础检查步骤

首先需要确认以下几个基础配置是否正确：

1. ArcGIS License Manager 安装与运行状态：确保已正确安装并启动了ArcGIS License Manager服务。
2. license.dat 文件位置：检查license.dat文件是否放置在正确的目录下（通常是C:\Program Files (x86)\ArcGIS\License10.8）。
3. 主机名与IP地址匹配：验证计算机的主机名和IP地址是否与许可证文件中的信息一致。

以上步骤可以帮助快速定位一些常见的配置错误。

3. 深入分析与解决方案

如果上述基础检查未能解决问题，则需要进一步分析具体原因：

场景	可能原因	解决方案
使用浮动许可证	License Manager服务未启动或客户端无法连接到许可证服务器	确保License Manager服务已启动，并通过命令行运行lmutil lmhostid检查连接状态。
网络通信受阻	防火墙或其他安全软件阻止了默认端口（27000-27009）的通信	关闭防火墙或为这些端口添加例外规则。
许可文件损坏或过期	license.dat文件内容不符合当前系统环境	重新下载或更新许可文件，确保其与当前版本兼容。

通过以上表格可以更清晰地了解不同场景下的潜在问题及对应解决方法。

4. 高级排查流程

若问题仍未解决，可参考以下高级排查流程：

graph TD;
            A[开始] --> B{License Manager服务是否启动};
            B --否--> C[启动License Manager服务];
            B --是--> D{license.dat文件是否正确};
            D --否--> E[检查文件路径及内容];
            D --是--> F{是否使用浮动许可证};
            F --是--> G[检查客户端与服务器连接];
            F --否--> H{防火墙是否影响通信};
            H --是--> I[调整防火墙设置];
            H --否--> J[联系Esri官方支持];

此流程图提供了从简单到复杂的排查思路，帮助用户系统化地解决问题。

5. 其他建议

如果所有尝试均无效，可以考虑以下额外措施：

• 重新注册ArcGIS软件以刷新许可证绑定信息。
• 联系Esri官方支持团队获取专业指导。

通过以上综合手段，绝大多数“许可证未授权”问题都能得到有效解决。