CrystalDiskInfo9.5绿色版无法显示硬盘温度怎么办？

Question

在使用CrystalDiskInfo 9.5绿色版时，若发现无法显示硬盘温度，可能是以下原因导致：1）硬盘本身不支持温度监测功能；2）SATA或NVMe驱动未正确安装；3）软件权限不足。解决方法如下：首先确认硬盘是否支持SMART温度检测，部分老式硬盘可能不具备此功能；其次，确保系统已安装最新版芯片组驱动程序，并以管理员身份运行CrystalDiskInfo；最后尝试切换“legacy”与“modern”模式查看温度数据。如果仍无效，可更新至最新版本软件，或使用其他类似工具如HWMonitor交叉验证。此外，对于部分新型PCIe 4.0/5.0固态硬盘，可能存在兼容性问题，需等待官方更新支持。

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1. 问题概述与初步分析

在使用CrystalDiskInfo 9.5绿色版时，若发现无法显示硬盘温度，可能由多种原因导致。以下是常见问题的逐步分析：

• 硬盘本身不支持温度监测功能：部分老式硬盘或特定型号可能未实现SMART温度检测。
• SATA或NVMe驱动未正确安装：驱动程序缺失或过旧可能导致软件无法正常获取硬盘数据。
• 软件权限不足：运行时未以管理员身份启动，可能限制对硬件信息的访问。

接下来将从具体操作层面逐步排查问题并提供解决方案。

2. 排查与解决方法

以下是针对上述问题的具体解决步骤：

1. 确认硬盘是否支持SMART温度检测：查阅硬盘官方文档或通过工具（如CrystalDiskInfo的详细信息页面）确认硬盘是否支持SMART功能。如果硬盘本身不支持，则无需进一步排查。
2. 确保系统已安装最新版芯片组驱动程序：更新主板芯片组驱动和存储控制器驱动至最新版本，避免因驱动兼容性问题导致的数据读取失败。
3. 以管理员身份运行CrystalDiskInfo：右键点击软件快捷方式，选择“以管理员身份运行”，确保软件拥有足够的权限访问底层硬件信息。
4. 尝试切换“legacy”与“modern”模式：在CrystalDiskInfo中，进入设置菜单，切换“legacy”与“modern”模式以查看是否能正常读取温度数据。

如果以上步骤仍无法解决问题，可以考虑以下进阶方案。

3. 进阶解决方案

当基础排查未能解决问题时，可以尝试以下方法：

方法	描述
更新至最新版本软件	检查CrystalDiskInfo官网是否有更高版本发布，新版本可能修复了相关兼容性问题。
使用其他类似工具交叉验证	例如HWMonitor、Speccy等工具，这些工具可能基于不同的API实现，能够提供额外的诊断信息。
等待官方更新支持	对于新型PCIe 4.0/5.0固态硬盘，可能存在尚未完全兼容的情况，需等待厂商更新驱动或软件支持。

此外，还可以结合日志文件分析问题根源。CrystalDiskInfo支持导出日志，其中可能包含错误代码或提示信息。

4. 技术流程图

以下是完整的排查流程图，帮助快速定位问题：

graph TD;
    A[开始] --> B{硬盘是否支持
SMART温度检测};
    B --是--> C{驱动是否正确安装};
    B --否--> D[结束：硬件不支持];
    C --是--> E{软件权限是否足够};
    C --否--> F[更新驱动程序];
    E --是--> G{切换模式
是否有效};
    E --否--> H[以管理员身份运行];
    G --是--> I[成功读取温度];
    G --否--> J[更新软件或
使用其他工具];

此流程图清晰展示了从硬件到软件的排查路径，适用于不同层次的技术人员。