Inter Wireless-AC 9462驱动程序安装后无线网卡无法正常工作怎么办？

Question

安装Intel Wireless-AC 9462驱动程序后，无线网卡无法正常工作可能是由于驱动版本不兼容、系统设置问题或硬件冲突引起。首先，确认操作系统与驱动版本匹配，建议从Intel官网下载最新驱动。其次，检查设备管理器中是否有黄色感叹号标志，若有则尝试卸载驱动并重启，让系统自动重新安装。此外，确保在BIOS中无线功能已开启，并核实Windows的“服务”中 WLAN AutoConfig 服务是否启动。如果问题依旧存在，可以禁用快速启动或更新芯片组驱动以解决潜在冲突。最后，若以上方法无效，考虑回滚至之前稳定版本驱动或联系技术支持进一步排查。

Answer 1

1. 初步排查：驱动版本与系统匹配

安装Intel Wireless-AC 9462驱动程序后，无线网卡无法正常工作可能是由于驱动版本不兼容引起的。首先需要确认操作系统的版本（如Windows 10/11）与驱动版本是否匹配。

• 访问Intel官网，输入“Wireless-AC 9462”搜索对应型号的最新驱动。
• 下载并安装适合当前操作系统的驱动程序。

如果不确定当前操作系统版本，可以通过以下步骤检查：

Win + R → 输入 "winver" → 回车

2. 深入分析：设备管理器与硬件冲突

在完成驱动安装后，需进一步检查设备管理器中是否存在黄色感叹号标志，这可能表示驱动未正确安装或存在硬件冲突。

1. 右键点击“此电脑”，选择“管理”→“设备管理器”。
2. 找到“网络适配器”下的Intel Wireless-AC 9462设备。
3. 若出现黄色感叹号，尝试卸载驱动程序，并重启计算机以触发自动重新安装。

此外，可以使用以下命令快速打开设备管理器：

Win + X → 设备管理器

3. 高级设置：BIOS与服务配置

确保BIOS中无线功能已开启，同时核实Windows的“服务”中WLAN AutoConfig服务是否启动。

步骤	操作说明
1	重启计算机并进入BIOS设置（通常按下F2、Del或Esc键）。
2	查找“无线功能”选项，将其设置为“启用”。
3	保存更改并退出BIOS。

接下来，检查WLAN AutoConfig服务状态：

Win + R → 输入 "services.msc" → 找到 "WLAN AutoConfig" → 确保其状态为“正在运行”。

4. 解决潜在冲突：禁用快速启动与更新芯片组驱动

如果问题仍未解决，可能存在其他系统设置或驱动冲突的情况。以下是两种常见解决方案：

1. 禁用快速启动功能，避免电源管理影响无线网卡。
2. 更新主板芯片组驱动，确保系统环境稳定。

以下是禁用快速启动的操作流程：

控制面板 → 电源选项 → 选择电源按钮的功能 → 更改当前不可用的设置 → 取消勾选“启用快速启动”。

5. 最终手段：回滚驱动或联系技术支持

若以上方法均无效，可考虑回滚至之前稳定的驱动版本，或者直接联系Intel技术支持团队进行进一步排查。

以下是回滚驱动的操作流程：

graph TD; A[设备管理器] --> B[右键点击网卡]; B --> C[选择属性]; C --> D[驱动程序选项卡]; D --> E[回滚驱动];