Synology邮件服务器拒收外部邮件，如何排查SPF记录配置问题？

Question

**Synology邮件服务器拒收外部邮件，如何排查SPF记录配置问题？** 当Synology邮件服务器拒收外部邮件时，可能是SPF（Sender Policy Framework）记录配置不当导致。首先，检查DNS中的SPF记录是否正确配置，确保包含发送邮件的IP地址或域名。例如，SPF记录应类似`v=spf1 ip4:YOUR_SERVER_IP -all`。 其次，确认外部邮件服务器的IP是否被Synology列入黑名单或未通过SPF验证。登录Synology DSM，进入Mail Server设置，查看日志分析拒收原因。 最后，使用在线工具（如MXToolbox）测试SPF记录有效性，并确保与邮件服务器IP匹配。若配置无误但问题仍存，在Synology Mail Server中调整SPF严格级别为“软失败”（`~all`），以减少误判可能性。

Answer 1

1. 初步了解SPF记录及其在Synology邮件服务器中的作用

SPF（Sender Policy Framework）是一种DNS记录，用于指定哪些服务器被授权以特定域名的名义发送电子邮件。如果Synology邮件服务器拒收外部邮件，可能是SPF记录配置不当导致的。

• SPF记录的基本格式为：`v=spf1 mechanism ... all`。
• 例如：`v=spf1 ip4:YOUR_SERVER_IP -all`，表示仅允许特定IP地址发送邮件。
• 在Synology DSM中，进入Mail Server设置，可以查看和调整SPF相关配置。

确保DNS中的SPF记录正确无误是解决问题的第一步。

2. 检查与验证SPF记录配置

以下是排查SPF记录配置问题的具体步骤：

1. 检查DNS中的SPF记录：登录域名管理平台，确认SPF记录是否包含正确的IP地址或域名。
2. 使用在线工具验证：通过工具如MXToolbox测试SPF记录的有效性。
3. 确保匹配：确认SPF记录中的IP地址与邮件服务器的实际IP地址一致。

如果发现SPF记录缺失或不完整，需要及时更新。

3. 分析Synology Mail Server日志

Synology DSM提供了详细的日志功能，可以帮助定位邮件拒收的原因。

# 登录DSM后，导航到Mail Server设置
1. 进入“日志”选项卡。
2. 查找与外部邮件相关的记录。
3. 注意关键字如“SPF fail”或“Rejected”。
    

日志分析的重点在于确认外部邮件服务器的IP是否被列入黑名单，或者未通过SPF验证。

4. 调整SPF严格级别

如果SPF记录配置正确但问题仍然存在，可以尝试调整SPF严格级别。

SPF机制	说明
`-all`	硬失败，完全拒绝未授权的邮件。
`~all`	软失败，标记未授权邮件但仍接收。

在Synology Mail Server中，将SPF严格级别从硬失败（`-all`）调整为软失败（`~all`），可以减少误判的可能性。

5. 流程图：SPF记录排查步骤

graph TD;
            A[开始] --> B{SPF记录是否正确？};
            B -- 是 --> C{日志显示SPF失败？};
            B -- 否 --> D[修正SPF记录];
            C -- 是 --> E[调整SPF严格级别];
            C -- 否 --> F[检查其他配置];

通过以上流程，逐步排查并解决Synology邮件服务器拒收外部邮件的问题。 此外，建议定期审查SPF记录和邮件服务器配置，以确保系统的稳定性和安全性。