Photoshop 2021常见技术问题： **“如何在Photoshop 2021中使用神经网络滤镜？”**

Question

**问题描述：** 在Photoshop 2021中，如何正确使用新增的神经网络滤镜（Neural Filters）功能？部分用户在尝试应用该功能时遇到“未连接到云服务”或“无法加载模型”的提示，影响使用体验。请说明启用神经网络滤镜的前提条件、操作步骤及常见问题排查方法，帮助用户顺利使用这一基于AI的智能图像处理工具。

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Photoshop 2021 中神经网络滤镜（Neural Filters）的使用与问题排查指南

一、什么是神经网络滤镜？

神经网络滤镜是 Adobe Photoshop 2021 版本引入的一项基于人工智能和机器学习技术的图像处理功能。它通过连接 Adobe 的云端服务，加载预训练的深度学习模型，实现诸如面部表情调整、肤色增强、风格迁移等高级图像编辑操作。

二、启用神经网络滤镜的前提条件

• 软件版本：必须为 Photoshop 2021 或更高版本。
• 网络连接：需保持稳定的互联网连接，因为滤镜依赖 Adobe 的云服务进行模型加载。
• Adobe 账户：需要登录有效的 Adobe ID，并具备 Creative Cloud 订阅权限。
• 系统要求：推荐使用 Windows 10 或 macOS 10.14 及以上操作系统。
• GPU 支持：虽然不是强制要求，但拥有支持 CUDA 的 NVIDIA 显卡可提升性能。

三、操作步骤详解

1. 打开 Photoshop，进入任意图像编辑界面。
2. 点击顶部菜单栏中的“滤镜” > “神经网络滤镜（Neural Filters）”。
3. 首次使用时，系统将提示你下载并安装所需模型文件。
4. 选择要应用的滤镜（如“智能肖像”、“样式转移”等），并调整参数。
5. 点击“应用”按钮即可实时查看效果。

四、常见问题及排查方法

问题描述	可能原因	解决方法
提示“未连接到云服务”	网络不稳定或被防火墙/代理拦截	检查本地网络连接；尝试更换 DNS（如 Google DNS：8.8.8.8）；关闭杀毒软件或防火墙测试
提示“无法加载模型”	模型下载失败或缓存损坏	清除 Photoshop 缓存；重新启动软件；手动删除缓存目录后重试
滤镜选项灰显不可用	未登录 Adobe 账户或订阅失效	检查账户状态；确保 Creative Cloud 正常运行
运行缓慢或崩溃	硬件配置不足或驱动不兼容	升级 GPU 驱动；关闭其他资源占用高的程序；更新 Photoshop 至最新版本

五、进阶建议与调试技巧

若遇到复杂问题，可参考以下流程图进行逐步排查：

graph TD
A[启动神经网络滤镜] --> B{是否已登录 Adobe 账户?}
B -- 否 --> C[登录账户并确认订阅状态]
B -- 是 --> D{是否有稳定网络连接?}
D -- 否 --> E[检查网络设置或更换 DNS]
D -- 是 --> F{是否成功下载模型?}
F -- 否 --> G[清除缓存并重新下载]
F -- 是 --> H[正常运行滤镜]
  

六、结语

神经网络滤镜代表了 Photoshop 在 AI 图像处理领域的重大突破，但其依赖于网络环境与系统配置的稳定性。掌握上述前提条件与排查方法，有助于 IT 工程师和设计师更高效地利用这一工具。