Windows Server 2012 R2 安装失败错误代码80244010

Question

**问题描述：** 在尝试安装 Windows Server 2012 R2 时，系统提示“错误代码 80244010”，导致更新或安装失败。该错误通常发生在系统通过 Windows Update 或 WSUS 获取更新时，无法正确连接到更新服务器或网络配置存在问题。可能的原因包括代理设置异常、组策略限制、DNS 配置错误或服务器端通信故障。如何排查并解决此错误以确保 Windows Server 2012 R2 安装顺利进行？

Answer 1

Windows Server 2012 R2 安装时出现错误代码 80244010 的深度排查与解决方案

问题描述：在安装或更新 Windows Server 2012 R2 过程中，系统提示“错误代码 80244010”，导致无法通过 Windows Update 或 WSUS 获取更新。此问题通常涉及网络连接、代理配置、组策略设置或 DNS 解析异常。

一、初步分析：错误码 80244010 的含义

• 错误代码 80244010 表示客户端（即目标服务器）无法访问 Windows Update 服务器。
• 该错误属于 Windows Update Agent (WUA) 错误代码，表示 HTTP 访问失败（HTTP/1.1 400 Bad Request）。
• 常见于网络通信受阻、代理配置错误、DNS 设置不当等情况。

二、可能原因列表

编号	可能原因	说明
1	代理配置错误	本地计算机配置了不正确的代理服务器地址或端口。
2	DNS 解析问题	无法解析 update.microsoft.com 或其他相关域名。
3	防火墙或安全软件拦截	第三方防火墙或杀毒软件阻止了与更新服务器的通信。
4	组策略限制	域环境中可能存在限制更新访问的 GPO 策略。
5	WSUS 配置问题	若使用 WSUS，则服务器地址配置错误或服务不可用。

三、排查流程图

graph TD
    A[开始] --> B{是否使用代理?}
    B -- 是 --> C[检查代理设置]
    B -- 否 --> D{是否使用WSUS?}
    D -- 是 --> E[验证WSUS配置]
    D -- 否 --> F[直接连接Microsoft服务器]
    C --> G[测试代理连通性]
    E --> H[检查WSUS服务器状态]
    F --> I[测试DNS解析]
    I --> J[尝试手动更新]
    G --> K{是否成功?}
    H --> L{是否成功?}
    K -- 是 --> M[继续安装]
    K -- 否 --> N[禁用代理或更换IP]
    L -- 是 --> O[继续安装]
    L -- 否 --> P[重启服务或重试]
        

四、具体排查步骤与解决方法

1. 检查并清除代理设置

执行以下命令以查看当前代理配置：

netsh winhttp show proxy

如需清除代理设置：

netsh winhttp reset proxy

2. 检查 DNS 解析

尝试 ping Microsoft 更新服务器域名：

ping update.microsoft.com

如果无法解析，建议修改 DNS 为 Google Public DNS（8.8.8.8 或 8.8.4.4）进行测试。

3. 检查防火墙和安全软件

• 临时关闭第三方防火墙或杀毒软件。
• 确保 Windows Defender 防火墙允许 HTTPS 流量（端口 443）。

4. 组策略检查

运行 gpedit.msc，导航至：

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Windows Update

确认以下策略未被启用：

• “Specify intranet Microsoft update service location”
• “Do not connect to Windows Update Internet locations”

5. 使用 WSUS 时的检查项

• 确认注册表键值 HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate 中的 WUServer 是否正确。
• 重启 Windows Update 服务：

net stop wuauserv && net start wuauserv

6. 重新注册 Windows Update 相关组件

依次执行以下命令：

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver