Win11今日热点常见技术问题： **“今日热点无法加载或显示空白如何解决？”**

Question

**问题描述：** 在使用 Windows 11 过程中，部分用户遇到“今日热点”（News and Interests）无法加载或显示空白的问题。该功能通常集成在任务栏上，提供新闻、天气等实时信息。出现此问题时，用户可能看到空白面板、加载图标持续旋转，或仅显示“无法加载此内容”的提示。该问题可能由网络连接异常、系统设置限制、缓存数据损坏或服务未正常运行引起，影响用户的桌面体验和信息获取效率。

Answer 1

一、问题概述

在使用 Windows 11 的过程中，部分用户反馈任务栏中的“今日热点”（News and Interests）功能无法正常加载内容，表现为面板空白、持续旋转的加载图标或显示“无法加载此内容”的错误提示。该功能通常集成于任务栏右侧的时间区域附近，旨在为用户提供新闻、天气等实时信息。

二、可能原因分析

• 网络连接异常： “今日热点”依赖微软提供的在线服务，若本地网络不稳定或被限制访问相关服务器，则可能导致加载失败。
• 系统设置限制： 用户可能无意中禁用了后台应用权限或关闭了联网功能，导致内容无法更新。
• 缓存数据损坏： 应用临时缓存文件受损可能影响页面渲染与数据获取。
• 服务未正常运行： Microsoft Edge 或 Windows ShellExperienceHost 等关键服务出现异常也可能造成此现象。

三、诊断流程图

            graph TD
                A[今日热点加载失败] --> B{是否能访问互联网?}
                B -- 是 --> C{是否允许后台应用联网?}
                C -- 允许 --> D{缓存是否损坏?}
                D -- 是 --> E[清除缓存]
                D -- 否 --> F{ShellExperienceHost 是否运行?}
                F -- 正常 --> G[重启资源管理器]
                F -- 异常 --> H[重启相关服务]
                C -- 禁止 --> I[启用后台联网权限]
                B -- 否 --> J[检查网络配置]
        

四、解决方案详解

1. 检查网络连接： 使用浏览器访问 Microsoft News 页面测试是否可以正常打开。
2. 启用后台联网权限： 打开“设置” → “隐私和安全性” → “后台应用权限”，确保“允许所有后台应用活动”已开启。
3. 重置缓存： 删除以下路径下的缓存文件夹： C:\Users\用户名\AppData\Local\Packages\Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy\LocalState
4. 重启 ShellExperienceHost： 在任务管理器中找到并结束名为“Windows Shell Experience Host”的进程，随后重新启动。
5. 修复系统组件： 使用管理员权限运行命令提示符，执行如下命令： sfc /scannow
6. 重置 Microsoft Edge： 因“今日热点”基于 Edge 内核，可尝试通过 Edge 设置 → 隐私、搜索和服务 → 重置设置进行恢复。
7. 注册表调整（高级）： 修改注册表项 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Feeds 中 ShellFeedsTaskbarViewMode 值为 2。
8. 组策略/注册表禁用后重新启用： 若曾通过策略禁用该功能，需恢复默认状态。

五、排查工具推荐

工具名称	用途	调用方式
任务管理器	查看 ShellExperienceHost 进程状态	Ctrl + Shift + Esc
命令提示符	运行 sfc /scannow 检查系统完整性	Win + X → 终端(管理员)
PowerShell	执行脚本清理缓存或重启服务	输入 Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Edge 浏览器	验证能否访问微软新闻源	直接打开网址