HP DL580 GEN8 Cache Module Status： failed

Question

HP DL580 GEN8 异常断电后重启。健康指示灯显示橙色闪动。 连接ILO查看报错信息，提示阵列卡Cache Module Status： failed。

进一步查看日志。发现缓存被禁用，提示更换缓存的超级电容。目前阵列卡电池已经更换，但是还是提示异常。

Answer 1

上午好☀️☀️☀️️
本答案参考通义千问

根据你描述的情况，HP DL580 GEN8 在异常断电后重启，ILO 报错 "Cache Module Status: failed"，且即使更换了阵列卡的电池（超级电容），问题仍未解决。这可能涉及多个方面的问题，包括硬件故障、固件问题或配置错误。

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一、问题分析

1. 缓存模块状态异常：

   • 阵列卡（如 HP Smart Array P440i）使用 超级电容（Super Capacitor） 来维持缓存数据在断电时不会丢失。
   • 如果超级电容损坏或失效，缓存将被禁用，导致性能下降并可能引发系统不稳定。

2. 更换电池后仍报错：

   • 可能是超级电容未正确安装；
   • 或者阵列卡固件版本过旧，不兼容新电池；
   • 也可能是阵列卡本身存在硬件故障。

3. 健康指示灯橙色闪烁：

   • 表示系统存在警告级别错误，需要进一步排查。

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二、解决方案步骤

1. 确认超级电容是否正确安装

• 检查物理连接：确保超级电容与阵列卡之间连接稳固，无松动或接触不良。
• 确认型号匹配：确保更换的超级电容与原装型号一致（例如：HP 687919-001）。
• 重新插拔阵列卡：尝试将阵列卡从插槽中取出并重新插入，以排除接触问题。

注意： 若为热插拔卡，可在开机状态下进行此操作，但建议在维护窗口进行。

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2. 更新阵列卡固件

• HP Smart Array 固件版本过旧可能导致无法识别新电池或出现兼容性问题。
• 更新方法：
  • 访问 HP 官方支持网站 下载最新固件（如 Smart Array P440i 的最新固件）。
  • 使用 HP SUM (System Update Manager) 或 Firmware Update Utility (FUP) 工具进行更新。
  • 示例命令（通过 ILO CLI）：

    # 使用 HP iLO CLI 更新固件
    ilo update firmware --file /path/to/firmware.bin
    

注意： 更新前请备份重要数据，并确保电源稳定。

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3. 检查阵列卡日志

• 通过 ILO Web 界面 或 HP Integrated Lights-Out (iLO) 查看详细日志：
  • 导航到 "System Event Log" 或 "Array Controller Logs"。
  • 查找与 "Cache Module" 相关的错误信息，例如：
    • Cache module not responding
    • Battery not detected
    • Cache disabled due to battery failure

重点提示： 日志中可能包含更详细的错误代码，有助于定位具体原因。

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4. 重置阵列卡配置

• 如果以上步骤无效，可以尝试 重置阵列卡配置：
  • 进入 BIOS/UEFI 设置界面，找到 "Array Configuration Utility"。
  • 选择 "Clear Configuration" 或 "Reset to Factory Defaults"。
  • 注意：此操作会清除所有RAID配置，请提前备份数据。

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5. 更换阵列卡

• 如果上述方法均无效，可能是阵列卡本身存在硬件故障。
• 建议联系 HP 技术支持 或使用 HP ProLiant Support Assistant (PSA) 工具诊断硬件问题。
• 如需更换，可使用同型号阵列卡（如 HP Smart Array P440i）。

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三、补充说明

| 项目 | 内容 | |------|------| | 阵列卡型号 | HP Smart Array P440i | | 超级电容型号 | HP 687919-001 | | 更新工具 | HP SUM, FUP | | 重置方式 | BIOS/UEFI 中的 Array Configuration Utility |

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四、总结

如果你已经更换了超级电容但仍提示 "Cache Module Status: failed"，建议按以下顺序排查：

1. 检查超级电容安装和连接；
2. 更新阵列卡固件；
3. 查看系统日志获取详细错误信息；
4. 重置阵列卡配置；
5. 若仍无效，考虑更换阵列卡。

如果需要，我可以提供 HP Smart Array P440i 固件更新脚本 或 ILO CLI 示例命令。

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如有更多细节（如具体的 ILO 版本、固件版本等），欢迎继续提供，我可以进一步协助排查。