macbook的parallels一直卡在开机显示kmode exception not handled

Question

上次用的时候没有正常关闭，没电关机之后再打开parallels就打不开了，一直在开机页面蓝屏重启，显示kmode exception not handled，重置、停止操作试过了没用，有人遇到过同样问题吗？该怎么处理呢？

Answer 1

下午好🌅🌅🌅
本答案参考通义千问

你遇到的 “Kmode exception not handled” 错误是 Parallels Desktop 在启动虚拟机时出现的一个常见问题，尤其是在未正常关闭系统（如断电或强制关机）后再次启动时更容易发生。

这个错误通常与以下原因有关：

• 虚拟机文件损坏
• Parallels 配置文件异常
• 系统资源冲突（如内存、CPU）
• 虚拟机操作系统（如 Windows）存在不兼容性

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✅ 解决方案（有序列表）

1. 尝试修复虚拟机文件

重点： Parallels 提供了一个内置的工具来修复虚拟机配置和磁盘文件。

步骤如下：

1. 打开终端（Terminal）。
2. 输入以下命令并执行：

   /Applications/Parallels\ Desktop.app/Contents/MacOS/prlctl repair <虚拟机名称>
   

   • 替换 <虚拟机名称> 为你的虚拟机名称（例如 Windows 10）。
3. 等待修复完成后再尝试启动虚拟机。

注意： 如果不知道虚拟机名称，可以使用 prlctl list 查看所有已注册的虚拟机。

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2. 创建新的虚拟机镜像（推荐）

重点： 如果修复无效，建议重新创建虚拟机镜像，避免旧文件损坏导致的问题。

步骤如下：

1. 备份原始虚拟机的 .pvm 文件（在 ~/Library/Parallels/ 目录下）。
2. 使用 Parallels Desktop 创建一个新的虚拟机。
3. 将原虚拟机的磁盘文件（.hdd 或 .vdi）附加到新虚拟机中。

注意： 可以通过 prlctl set <虚拟机名> --disk <磁盘路径> 命令将旧磁盘挂载到新虚拟机中。

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3. 检查系统资源占用情况

重点： 确保 Mac 的内存和 CPU 资源充足，避免因资源不足导致崩溃。

操作步骤：

1. 打开 活动监视器（Activity Monitor），查看 CPU 和内存使用情况。
2. 关闭不必要的后台程序。
3. 在 Parallels 中调整虚拟机的内存和 CPU 分配，不要超过物理机的可用资源。

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4. 更新 Parallels Desktop 和虚拟机系统

重点： 确保 Parallels 和虚拟机操作系统都是最新版本，以修复已知的兼容性问题。

操作步骤：

1. 打开 Parallels Desktop。
2. 进入 Help > Check for Updates 更新 Parallels。
3. 在虚拟机中安装最新的 Windows 更新和 Hyper-V 功能（如果适用）。

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5. 重装 Parallels Desktop

重点： 如果以上方法都无效，可以尝试卸载并重新安装 Parallels。

步骤如下：

1. 打开 应用程序 文件夹，将 Parallels Desktop 拖入废纸篓。
2. 删除残留文件：

   rm -rf ~/Library/Parallels
   rm -rf /Library/Parallels
   

3. 从 Parallels 官网 下载最新版本并重新安装。

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6. 检查日志文件排查具体错误

重点： Parallels 日志文件能提供更详细的错误信息，帮助定位问题根源。

日志路径：

• /Library/Logs/Parallels/

你可以使用文本编辑器打开这些日志文件，查找与 kmode exception not handled 相关的信息。

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🛠️ 示例代码：修复虚拟机（终端命令）

# 列出所有虚拟机
prlctl list -a

# 修复指定虚拟机（替换 <虚拟机名称> 为实际名称）
prlctl repair <虚拟机名称>

# 查看虚拟机详细信息
prlctl info <虚拟机名称>

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✅ 总结

| 问题 | 解决方案 | |------|----------| | 虚拟机无法启动 | 修复虚拟机文件、创建新虚拟机 | | 系统资源不足 | 检查内存和 CPU 使用率 | | 兼容性问题 | 更新 Parallels 和虚拟机系统 | | 日志排查 | 查看 /Library/Logs/Parallels/ 中的日志 |

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如果你已经尝试了上述方法仍然无法解决，欢迎提供更多细节（如虚拟机类型、Parallels 版本、Mac 型号等），我可以进一步帮你分析。