testlink测试用例无法移动层级

Question

testlink测试用例编辑过多，打开层级三四个，就无法通过鼠标点击拖拽移动测试用例。

Answer 1

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1. 关键点分析：
   - 当TestLink中测试用例编辑过多，打开层级达到三四个时，鼠标点击拖拽移动测试用例失效。这可能是由于页面加载性能问题、脚本执行冲突或者界面交互设计的限制导致。
2. 解决方案：
   - 检查网络与性能：
   • 首先确保网络状况良好，因为加载大量测试用例可能会导致页面响应缓慢。如果网络不佳，尝试优化网络环境或者等待网络恢复正常后再操作。
   • 可以清理浏览器缓存，以减少不必要的数据加载，提升页面响应速度。不同浏览器清理缓存的方式不同，例如Chrome浏览器可以在设置-隐私设置-清除浏览数据中进行操作。
   • 尝试不同浏览器或设备：
   • 换用其他主流浏览器，如Firefox、Safari等，看是否能够正常进行用例移动操作。有时候浏览器的兼容性问题可能导致特定操作无法正常执行。
   • 如果条件允许，也可以在不同设备上尝试，如手机、平板等，以确定是否是特定设备环境下的问题。
   • 检查TestLink版本与配置：
   • 确认当前使用的TestLink版本是否存在已知的界面交互问题。可以查看TestLink官方文档、社区论坛或者更新日志，了解是否有相关的修复记录。
   • 检查TestLink的配置文件，看是否存在与界面交互相关的参数设置异常。但这需要对TestLink的配置有一定了解，一般不建议普通用户自行修改，除非有足够的技术支持。
   • 使用快捷键或其他操作方式：
   • 查看TestLink是否提供了移动测试用例的快捷键。虽然没有普遍通用的快捷键适用于所有版本的TestLink，但某些版本可能有相关设置。例如，可以在TestLink的操作指南或者帮助文档中查找此类信息。
   • 若存在批量移动测试用例的功能，尝试使用该功能来达到类似的移动效果。比如通过筛选条件选中要移动的一组测试用例，然后使用批量移动到指定层级的操作。
3. 不同方案优缺点：
   - 检查网络与性能：
   • 优点：操作简单，容易实施，且如果是网络或缓存问题导致的，能够快速解决。
   • 缺点：如果不是网络和性能问题，可能无法解决根本问题。
   • 尝试不同浏览器或设备：
   • 优点：可以快速定位是否是特定浏览器或设备的兼容性问题。
   • 缺点：需要多种设备和浏览器环境，可能不太方便，而且不能解决软件本身存在的深层次问题。
   • 检查TestLink版本与配置：
   • 优点：如果是版本问题或配置问题，能够从根本上解决。
   • 缺点：对技术要求较高，操作不当可能会导致其他问题，并且可能需要联系TestLink技术支持团队。
   • 使用快捷键或其他操作方式：
   • 优点：相对简单直接，不需要复杂的环境配置。
   • 缺点：可能找不到合适的快捷键或其他替代操作方式，无法完全解决鼠标拖拽移动的问题。
4. 总结：
   首先应从网络和性能方面进行排查，这是比较容易操作的。若问题依旧存在，可以尝试不同浏览器和设备来确定是否为兼容性问题。对于TestLink版本与配置的检查，建议在有一定技术基础或咨询技术支持后进行。最后，探索快捷键或其他操作方式作为临时的解决办法。通过这些步骤逐步排查和解决TestLink测试用例无法移动层级的问题。

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