win11更新错误，页面显示空白，提示出现错误，请尝试稍后重新打开设置

Question

win11更新时，提示出现错误，请尝试稍后重新打开设置

win11更新时，提示出现错误有，请尝试稍后重新打开设置，页面空白，如图所示

打开微软商店，下载软件提示错误代码0x80080005

Answer 1

下午好🌅🌅🌅
本答案参考通义千问

当在 Windows 11 中遇到更新错误，页面显示空白、提示“出现错误，请尝试稍后重新打开设置”，并且在微软商店下载软件时提示 错误代码 0x80080005，这通常与系统文件损坏、服务未运行或权限问题有关。

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✅ 问题原因分析

• 错误代码 0x80080005：表示 Windows Update 服务无法正常启动或访问。
• 页面空白：可能是由于系统更新组件损坏、注册表问题或权限不足导致。
• 微软商店无法下载：也可能是由于网络问题、系统更新失败、或账户权限问题。

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🔧 解决方案步骤（详细）

1. 运行系统文件检查工具（SFC）

作用：扫描并修复系统文件的损坏。

sfc /scannow

操作方法：

• 按 Win + S，搜索 cmd
• 右键点击 命令提示符，选择 以管理员身份运行
• 输入上述命令，按回车执行

注意：此过程可能需要较长时间，等待完成后再重启电脑。

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2. 运行 DISM 工具修复系统映像

作用：修复 Windows 映像中的损坏部分。

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

操作方法：

• 同样以管理员身份运行命令提示符
• 依次输入上述两条命令，每条执行一次

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3. 重置 Windows Update 组件

作用：重置所有与更新相关的服务和组件。

步骤如下：

1. 打开 命令提示符（管理员），依次输入以下命令：

net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc

1. 重命名相关文件夹：

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

1. 重新启动服务：

net start wuauserv
net start bits
net start cryptsvc

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4. 检查 Windows Update 服务是否启用

作用：确保 Windows Update 相关服务处于运行状态。

操作步骤：

1. 按 Win + R，输入 services.msc，回车。
2. 在服务列表中找到以下服务，确认其状态为 已启动，并设置为 自动启动：

• Windows Update
• Background Intelligent Transfer Service (BITS)
• Cryptographic Services
• Windows Module Installer

如果服务未启动，右键点击服务，选择 启动，并设置为 自动。

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5. 检查网络连接和代理设置

作用：确保系统能够正常访问微软服务器。

操作步骤：

1. 检查网络是否正常。
2. 如果使用代理，尝试关闭代理或更改网络设置。
3. 打开 设置 > 网络和 Internet > 网络状态，查看是否有异常。

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6. 使用 Microsoft Support and Recovery Assistant（MSRA）

作用：微软官方提供的故障诊断工具，可自动检测并修复系统问题。

操作步骤：

1. 访问 Microsoft Support and Recovery Assistant
2. 下载并运行工具，按照提示进行诊断和修复。

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7. 创建新用户账户测试

作用：排除当前用户配置文件的问题。

操作步骤：

1. 打开 设置 > 账户 > 家庭和其他用户。
2. 添加一个新用户账户，登录后尝试更新或安装应用。

如果新账户可以正常更新，则说明原账户配置有问题。

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🛠️ 高级解决方案（如以上无效）

8. 执行系统还原点

作用：将系统恢复到之前的状态，避免更新失败。

操作步骤：

1. 按 Win + S，搜索 创建还原点。
2. 点击 系统还原，选择一个在更新前的还原点。
3. 按照提示完成还原。

注意：此操作会将系统恢复到之前的版本，可能导致数据丢失，请谨慎操作。

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9. 重装 Windows 11（最后手段）

如果以上方法均无效，建议 备份重要数据后，通过 微软官方工具 重新安装 Windows 11。

推荐方式：

• 下载 Windows 11 Media Creation Tool
• 使用 USB 驱动器制作安装盘，进行全新安装。

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✅ 总结

| 步骤 | 内容 | |------|------| | 1 | 运行 sfc /scannow 和 DISM 命令修复系统 | | 2 | 重置 Windows Update 组件 | | 3 | 检查并启动 Windows Update 相关服务 | | 4 | 检查网络和代理设置 | | 5 | 使用 MSRA 工具自动修复 | | 6 | 尝试用新用户账户更新 | | 7 | 系统还原（如有还原点） | | 8 | 重装 Windows 11（最后手段） |

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如果你能提供更详细的错误截图或日志信息，我可以进一步帮助你定位具体原因。