ThinkBook 14 Gen5+ IRH触控板驱动下载常见问题有哪些？

Question

**问题：ThinkBook 14 Gen5+ IRH触控板驱动下载后无法正常安装，提示“驱动程序签名错误”或“不兼容的驱动程序”，该如何解决？** 该问题是用户在安装ThinkBook 14 Gen5+ IRH触控板驱动时常见的技术难题。通常出现在Windows系统更新驱动后或手动安装非官方驱动时。解决方法包括：1）前往联想官方驱动页面下载最新版本触控板驱动，确保系统版本与驱动兼容；2）进入“设备管理器”中卸载原有驱动并选择“删除此设备的驱动程序”；3）关闭Windows驱动程序强制签名验证（通过命令提示符执行`bcdedit /set nointegritychecks on`并重启）；4）使用联想官方驱动管理工具自动识别并安装对应驱动。建议优先使用联想官方渠道提供的驱动程序以避免兼容性问题。

Answer 1

问题：ThinkBook 14 Gen5+ IRH触控板驱动下载后无法正常安装，提示“驱动程序签名错误”或“不兼容的驱动程序”，该如何解决？

1. 问题现象与初步判断

用户在尝试安装ThinkBook 14 Gen5+ IRH型号笔记本的触控板驱动时，系统提示“驱动程序签名错误”或“不兼容的驱动程序”。此类问题通常出现在以下几种情况：

• 手动下载了非官方或不匹配的驱动版本
• Windows系统更新后自动安装了不兼容的驱动
• 系统启用了驱动签名强制验证机制

2. 解决方案一：使用联想官方驱动

建议优先访问联想官方支持网站，输入设备型号（如ThinkBook 14 Gen5+ IRH）和操作系统版本，下载匹配的触控板驱动。

优点：

• 确保驱动与硬件和系统兼容
• 避免因签名问题导致安装失败

3. 解决方案二：卸载旧驱动并清理残留

在尝试新驱动安装前，应清理旧驱动残留，避免冲突：

1. 右键点击“开始菜单” → 选择“设备管理器”
2. 展开“鼠标和其他指针设备”或“人体学输入设备”
3. 右键点击触控板设备（如Synaptics或ELAN） → 选择“卸载设备”
4. 勾选“删除此设备的驱动程序软件”后确认卸载

4. 解决方案三：关闭驱动签名验证

若确认驱动来源可信但依然提示签名错误，可临时关闭Windows驱动签名验证机制：

bcdedit /set nointegritychecks on

执行完成后重启系统，再尝试安装驱动。

注意：

• 此操作仅用于临时安装非签名驱动，完成后建议恢复设置：
• bcdedit /set nointegritychecks off

5. 解决方案四：使用联想官方驱动管理工具

联想提供官方驱动管理工具如Lenovo Vantage或Lenovo Driver & Software Support，能自动识别设备型号并推荐适配驱动。

工具名称	功能特点	适用场景
Lenovo Vantage	系统优化、驱动更新、硬件诊断	日常维护和驱动更新
Lenovo Driver & Software Support	驱动识别与下载	快速获取官方驱动

6. 故障排查流程图

graph TD
      A[开始] --> B[确认驱动来源是否为联想官方]
      B -->|是| C[下载对应系统版本驱动]
      B -->|否| D[建议更换为官方驱动]
      C --> E[卸载旧驱动并删除驱动文件]
      E --> F[尝试安装新驱动]
      F --> G{是否提示签名错误?}
      G -->|是| H[关闭驱动签名验证]
      G -->|否| I[安装成功]
      H --> J[执行bcdedit命令并重启]
      J --> K[再次尝试安装]