SOLIDWORKS 2020序列号激活失败怎么办？

Question

**SOLIDWORKS 2020序列号激活失败怎么办？** 在安装或激活SOLIDWORKS 2020时，用户可能会遇到“序列号激活失败”的提示。造成该问题的常见原因包括：序列号输入错误、网络连接异常、许可证服务器未启动、或使用了不匹配的版本序列号。此外，系统时间不正确或未以管理员权限运行安装程序也可能导致激活失败。建议用户首先核对序列号是否正确，检查网络连接，并确保使用管理员权限运行激活程序。若使用公司许可，需确认SOLIDWORKS License Manager是否正常启动。如仍无法解决，可尝试重新安装软件或联系达索系统技术支持获取帮助。

Answer 1

一、问题现象：SOLIDWORKS 2020序列号激活失败

在安装或激活 SOLIDWORKS 2020 时，用户可能会遇到“序列号激活失败”的提示。此问题可能影响安装流程，甚至导致软件无法正常使用。

二、常见原因分析

造成激活失败的常见原因包括：

• 序列号输入错误（例如多空格、大小写不一致）
• 网络连接异常或防火墙/代理阻止访问激活服务器
• 未以管理员权限运行安装程序或激活工具
• 系统时间与实际时间不一致，导致证书验证失败
• 使用了错误版本的序列号（如误用2019序列号激活2020版本）
• 若使用公司许可服务器，SOLIDWORKS License Manager服务未启动或配置错误

三、解决方案步骤

以下为逐步排查与解决流程：

1. 检查序列号输入：确保没有多余空格、大小写一致，建议复制粘贴避免手动输入错误。
2. 使用管理员权限运行：右键点击安装程序或SolidSQUAD激活工具，选择“以管理员身份运行”。
3. 验证系统时间：打开“控制面板” → “日期和时间”，确保系统时间与当前实际时间一致。
4. 关闭杀毒软件和防火墙：临时禁用第三方杀毒软件（如360、卡巴斯基）和防火墙，防止拦截网络请求。
5. 检查网络连接：
   • 尝试访问 https://flexlm.dassault.com 确保可以连接达索服务器。
   • 若公司使用代理，需配置系统代理或临时切换为直连网络。
6. 启动SOLIDWORKS License Manager：
   • 在“开始菜单”中找到“SOLIDWORKS Tools 2020” → “SOLIDWORKS License Manager”。
   • 确保服务处于“运行中”状态，否则点击“Start”启动服务。
7. 重新安装或修复安装：若上述方法无效，可尝试卸载后重新安装SOLIDWORKS 2020。

四、高级排查与日志分析

若常规方法无效，可通过以下方式进行深入排查：

排查项	操作方法	注意事项
查看激活日志文件	路径为：C:\ProgramData\FLEXnet\ 或 C:\Program Files\Common Files\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\logs	注意隐藏文件夹的显示设置
手动更新许可证	使用SolidSQUAD提供的sw2020_licup.exe工具进行手动激活	确保关闭杀毒软件后再运行
清除许可证缓存	删除路径下的所有.log和.lic文件：C:\ProgramData\FLEXnet\	删除前建议备份

五、Mermaid流程图：激活失败处理流程

graph TD
            A[开始] --> B{检查序列号是否正确}
            B -->|否| C[重新输入正确序列号]
            B -->|是| D{是否以管理员权限运行？}
            D -->|否| E[右键选择“以管理员身份运行”]
            D -->|是| F{系统时间是否准确？}
            F -->|否| G[调整系统时间]
            F -->|是| H{网络是否正常？}
            H -->|否| I[检查代理/防火墙设置]
            H -->|是| J{是否为公司许可？}
            J -->|是| K[检查License Manager服务]
            J -->|否| L[尝试重新安装软件]
            K --> M[启动服务或重新配置]
            L --> N[联系达索技术支持]

六、联系达索官方支持

如上述方法仍无法解决激活失败问题，建议：

• 访问达索官方支持网站：https://www.3ds.com/support
• 拨打达索官方客服电话或通过企业合同号提交服务请求
• 提供完整的日志文件和错误截图，有助于技术支持快速定位问题