问题：WPS打印预览正常但输出空白页怎么办？

Question

**问题描述：** 在使用WPS Office进行文档打印时，用户发现**打印预览显示内容正常**，但实际打印输出的纸张却是**空白页**。此问题常见于WPS文字（Writer）和表格（Spreadsheets）模块中，影响文档输出效率，尤其在紧急打印场景下会造成不便。问题可能由打印设置错误、驱动兼容性问题、文档内容隐藏属性或软件缓存异常引起。本文将分析该问题的常见原因，并提供多种针对性的解决方法，帮助用户快速排查并恢复正常打印功能。

Answer 1

一、问题现象与背景

在使用WPS Office进行文档打印时，用户发现打印预览显示内容正常，但实际打印输出的纸张却是空白页。该问题常见于WPS文字（Writer）和表格（Spreadsheets）模块中，尤其在紧急打印场景下影响较大。问题可能由打印设置错误、驱动兼容性问题、文档内容隐藏属性或软件缓存异常引起。

二、初步排查：常见设置错误

首先应从最基础的打印设置入手，检查是否启用了“打印空白文档”选项，或误将打印范围设置为“选定内容”但未选中任何内容。

• 检查打印范围是否设置为“整篇文档”或“工作表”
• 确认是否启用了“后台打印”或“草稿输出”模式
• 查看是否设置了“仅打印批注”或“隐藏内容”选项

三、深入分析：驱动与兼容性问题

若基础设置无误，需进一步排查打印机驱动是否与当前操作系统或WPS版本兼容。建议尝试以下步骤：

1. 更新打印机驱动至最新版本
2. 尝试更换打印机端口（如从USB更换为LPT）
3. 在“设备和打印机”中删除并重新添加打印机
4. 切换打印处理器为“RAW”模式

问题点	排查方法	解决方案
打印驱动不兼容	查看设备管理器中是否有黄色感叹号	下载并安装官方最新驱动
文档内容隐藏	检查文档中是否设置了“隐藏文本”属性	取消隐藏文本或格式设置

四、进阶排查：文档内容与格式异常

某些文档中可能存在隐藏的文本格式或对象，导致实际打印内容不可见。例如：

• 文字颜色设置为白色，与背景色相同
• 使用了“隐藏”格式或“条件格式”未被正确解析
• 插入的图片或图表设置了“不打印”属性

建议使用“格式刷”或“清除格式”功能重置内容样式，或尝试导出为PDF再打印。

五、系统级与软件缓存问题

软件缓存或系统临时文件异常也可能导致打印输出为空白页。以下是排查流程：

graph TD A[问题：打印输出为空白页] --> B{是否打印预览正常？} B -->|是| C[检查打印设置] C --> D[是否启用隐藏内容打印？] D -->|否| E[禁用隐藏内容打印] D -->|是| F[检查打印机驱动] F --> G[更新驱动] G --> H[是否解决？] H -->|是| I[问题解决] H -->|否| J[检查文档内容格式] J --> K[是否含隐藏文本？] K -->|是| L[清除隐藏格式] K -->|否| M[尝试导出为PDF打印]

六、高级解决方案与调试建议

对于高级用户或IT支持人员，可尝试以下方法进行深入调试：

• 查看WPS日志文件，定位打印模块是否报错
• 使用命令行工具清空打印队列（net stop spooler && del /F /Q %systemroot%\System32\spool\printers\* && net start spooler）
• 尝试在安全模式下运行WPS进行打印测试
• 使用Wireshark等工具抓包分析打印通信过程