苹果商店审核状态常见技术问题： **“App Store审核状态长时间未更新如何处理？”**

Question

**问题描述：** 在提交App至App Store后，开发者有时会遇到审核状态长时间未更新的问题，如“Waiting for Review”状态持续数天甚至一周以上未发生变化。这可能影响应用上线计划，尤其在有明确发布时间需求时。造成该问题的常见原因包括：App元数据不完整、二进制文件上传失败、违反App Store审核指南、或苹果服务器处理延迟。开发者需掌握排查方法，如检查App状态详情、邮件通知、以及通过App Store Connect提交请求以寻求技术支持。

Answer 1

一、App Store审核状态长期未更新问题概述

在提交App至App Store后，开发者有时会遇到审核状态长时间未更新的问题，如“Waiting for Review”状态持续数天甚至一周以上未发生变化。这可能影响应用上线计划，尤其在有明确发布时间需求时。

• 常见原因包括：App元数据不完整、二进制文件上传失败、违反App Store审核指南、或苹果服务器处理延迟。
• 开发者需掌握排查方法，如检查App状态详情、邮件通知、以及通过App Store Connect提交请求以寻求技术支持。

二、问题排查流程

以下为App Store审核状态未更新的排查流程图：

graph TD
    A[App提交后状态为Waiting for Review] --> B{是否超过3天未更新?}
    B -->|是| C[检查App元数据是否完整]
    B -->|否| D[继续等待]
    C --> E[检查二进制文件是否上传成功]
    E --> F{是否成功?}
    F -->|否| G[重新上传二进制文件]
    F -->|是| H[检查是否违反App Store审核指南]
    H --> I[是否发现违规内容?]
    I -->|是| J[修改内容后重新提交]
    I -->|否| K[联系苹果技术支持]
  

三、常见原因及解决方案

以下是造成App Store审核状态未更新的常见原因及其对应的解决方案：

原因	描述	解决方案
App元数据不完整	包括App描述、关键词、截图等信息未填写完整或格式错误。	进入App Store Connect检查所有元数据字段，确保无遗漏或格式错误。
二进制文件上传失败	Xcode或Application Loader上传失败，导致App未真正提交。	使用Xcode Organizer重新上传二进制文件，确保上传状态为“Processing”或“Ready for Review”。
违反App Store审核指南	App包含隐私政策问题、内购配置错误、或存在隐藏功能。	检查App是否符合App Store Review Guidelines，修正后重新提交。
苹果服务器处理延迟	苹果审核系统繁忙或内部流程延迟。	等待1-2天，若仍无进展，通过App Store Connect提交技术请求。
审核队列拥堵	节假日或新品发布高峰期，审核队列积压。	提交加速审核请求（需付费）或调整发布时间。

四、高级排查与技术支持

当常规排查无果时，开发者可采取以下措施：

1. 登录App Store Connect，查看App状态详情页是否有隐藏错误提示。
2. 检查开发者邮箱是否收到苹果审核团队的邮件通知。
3. 在App Store Connect中使用“Contact Us”功能提交技术支持请求。
4. 使用Apple Developer Forums查看是否为系统级问题。
5. 尝试通过Apple Developer Support提交工单，获取官方响应。