网络正常但RustDesk就绪无法连接的常见问题解析

Question

**问题描述：** 在使用RustDesk进行远程连接时，客户端显示“就绪”且本地网络正常，但无法成功建立连接。此问题通常涉及端口未开放、防火墙限制、NAT类型不兼容或中继服务器配置不当等因素。排查时需检查路由器端口转发设置、防火墙规则、UPnP是否启用，并确认中继服务器（如自建hbbs/hbbr）运行正常且可被访问。此外，还需验证ID与IP绑定是否正确，以及两端设备的RustDesk版本是否兼容。

Answer 1

一、问题概述

在使用 RustDesk 进行远程连接时，客户端显示“就绪”，且本地网络连接正常，但远程连接始终无法建立。此问题通常由以下因素导致：

• 路由器端口未开放
• 防火墙或安全策略限制
• UPnP 未启用或配置错误
• NAT 类型不兼容（如对称型 NAT）
• 中继服务器（如 hbbs/hbbr）未正确部署或运行异常
• ID 与 IP 地址绑定错误
• 客户端或服务端 RustDesk 版本不兼容

二、问题排查流程图

graph TD
A[客户端显示“就绪”] --> B{能否访问中继服务器?}
B -- 是 --> C{端口是否开放?}
C -- 是 --> D{防火墙是否放行?}
D -- 是 --> E{UPnP是否启用?}
E -- 是 --> F{NAT类型是否兼容?}
F -- 是 --> G[尝试P2P连接]
F -- 否 --> H[使用中继模式]
B -- 否 --> I[检查中继服务器状态]
I --> J[确认hbbs/hbbr是否运行]
J --> K[确认端口是否映射]
K --> L[确认ID与IP绑定正确]

三、详细排查步骤与解决方案

1. 检查中继服务器 hbbs/hbbr 是否正常运行

若使用自建中继服务器，请确认以下内容：

• hbbs（信令服务器）和 hbbr（中继服务器）是否已启动
• 服务是否监听在正确端口（默认：hbbs - 21115，hbbr - 21116）
• 服务日志中是否有连接异常或认证失败信息

systemctl status hbbs
systemctl status hbbr

2. 验证端口映射与开放状态

确保以下端口在路由器或防火墙中已正确映射：

服务	默认端口	协议
hbbs	21115	TCP/UDP
hbbr	21116	TCP
RustDesk客户端	21117	TCP/UDP

可使用 nmap 或在线端口扫描工具验证端口是否开放。

3. 检查防火墙规则

确保系统防火墙和网络设备（如路由器、云服务器安全组）允许以下通信：

• 入站和出站流量放行上述端口
• 允许 UDP 流量（用于 NAT 穿透）

ufw allow 21115/tcp
ufw allow 21116/tcp
ufw allow 21117/tcp
ufw allow 21115/udp
ufw allow 21117/udp

4. UPnP 设置检查

在客户端和中继服务器上启用 UPnP 可帮助自动映射端口：

• 在路由器管理界面中启用 UPnP
• 确认 RustDesk 客户端设置中启用了 UPnP 选项

5. NAT 类型分析与处理

若 NAT 类型为“对称型”（Symmetric NAT），则可能无法建立 P2P 连接。可尝试以下方法：

• 更换为中继模式连接
• 使用公网 IP 或 DDNS 服务绑定中继服务器
• 使用 STUN 服务器辅助 NAT 穿透

6. ID 与 IP 绑定验证

确保客户端注册的 ID 与中继服务器上的 IP 地址一致：

• 在 hbbs 日志中查看注册信息
• 确认客户端填写的中继服务器地址正确（如 IP:21115）

7. RustDesk 版本兼容性检查

不同版本之间可能存在协议不兼容问题：

• 确保客户端与中继服务器版本一致
• 建议使用官方最新稳定版本
• 查看 GitHub 仓库 获取兼容性说明