MS2023安装出现1920

Question

安装Materials Studio 2023时遇到错误1920，还是以管理员身份运行的安装程序，求这个问题如何

Answer 1

上午好☀️☀️☀️️
本答案参考通义千问

在安装 Materials Studio 2023 时遇到错误 1920，通常与服务启动失败有关。该错误提示表明某个服务（可能是 Materials Studio 的相关服务）无法启动，这可能是因为权限问题、依赖项缺失或系统配置问题导致的。

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✅ 问题分析

错误代码 1920 通常表示：

“Service failed to start.”
也就是说，安装过程中尝试启动某个服务，但该服务未能成功启动。

可能的原因包括：

• 权限不足（尽管你以管理员身份运行）
• 系统防火墙/杀毒软件阻止了服务启动
• .NET Framework 或其他依赖组件未正确安装
• 安装文件损坏或不完整
• Windows 服务管理器中存在冲突的服务

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🔧 解决方案

以下是逐步排查和解决 1920 错误 的方法：

1. 确保所有依赖项已安装

• .NET Framework：确保安装了 .NET Framework 4.7 或更高版本
• Visual C++ Redistributable Package：安装 VC++ 2015-2022 Redistributable
• Windows Update：更新操作系统至最新版本

建议： 可以通过 Microsoft Update Catalog 检查并安装所有必要的更新。

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2. 关闭防火墙和杀毒软件

某些安全软件可能会阻止服务启动，临时关闭它们再试一次：

• Windows Defender：暂时禁用
• 第三方杀毒软件：如卡巴斯基、火绒等，也请临时关闭

注意： 安装完成后记得重新启用这些安全软件。

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3. 以管理员身份重新运行安装程序

虽然你已经以管理员身份运行，但有时需要手动右键点击安装程序，选择“以管理员身份运行”。

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4. 检查服务名称并手动启动

如果安装失败后，可以在 服务管理器 中查看是否有异常服务：

1. 按 Win + R，输入 services.msc，回车。
2. 在服务列表中查找与 Materials Studio 相关的服务（如 MS2023 Service 或类似名称）。
3. 尝试手动启动该服务，若失败，记录错误信息。

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5. 修改注册表（谨慎操作）

如果上述方法无效，可以尝试以下注册表修改：

1. 按 Win + R，输入 regedit，回车。
2. 导航到：

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\YourServiceName
   

3. 找到 ImagePath，确认路径是否正确（尤其是与安装目录有关的路径）。
4. 如果路径中包含空格或特殊字符，尝试将其用双引号括起来。

警告： 修改注册表前，请备份注册表或创建系统还原点。

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6. 使用命令行安装（高级用户）

如果图形界面安装失败，可以尝试通过命令行进行安装：

msiexec /i "C:\path\to\materials_studio_2023.msi" /l*v "install_log.txt"

这将生成一个日志文件 install_log.txt，你可以查看其中的详细错误信息。

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7. 重新下载安装包

安装文件可能损坏，建议从 官方渠道 重新下载安装包：

• 访问 BIOVIA 官方网站
• 下载最新版 Materials Studio 2023 安装文件

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🛠️ 示例：修改服务路径（如果路径错误）

假设你的服务路径是：

"C:\Program Files (x86)\Materials Studio 2023\Service.exe"

请确保路径中没有空格，或者将其改为：

"C:\ProgramFiles(x86)\MaterialsStudio2023\Service.exe"

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✅ 总结

| 步骤 | 内容 | |------|------| | 1 | 确保所有依赖项（.NET, VC++）已安装 | | 2 | 关闭防火墙和杀毒软件 | | 3 | 以管理员身份运行安装程序 | | 4 | 检查服务管理器中是否存在异常服务 | | 5 | 修改注册表（谨慎操作） | | 6 | 使用命令行安装并查看日志 | | 7 | 重新下载安装包 |

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📌 最终建议

如果以上方法仍无法解决问题，建议联系 BIOVIA 技术支持，提供以下信息以便他们更快定位问题：

• 安装日志文件（install_log.txt）
• 操作系统版本（如 Windows 10/11 版本）
• 材料科学软件的版本（如 Materials Studio 2023）
• 错误截图或具体错误信息

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如果你能提供更多细节（如日志内容、系统版本），我可以进一步帮你分析。