火绒更新后部分软件无法连网

Question

我不知道是不是火绒更新的问题，但目前是火绒更新之后百度网盘客户端、迅雷客户端以及火绒商店的客户端都没有办法连上网，但是其他软件连网都很正常，尝试过用
netsh winsock reset
netsh winsock reset catalog
ipconfig /flushdns
都没有任何用处
也卸载重新安装过都不行

Answer 1

下午好🌅🌅🌅
本答案参考通义千问

根据你描述的情况，火绒更新后导致部分软件（如百度网盘、迅雷、火绒商店）无法连网，而其他软件可以正常联网，这很可能与火绒的安全策略或防火墙设置有关。以下是详细的排查和解决方案：

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一、问题分析

1. 火绒更新后的安全策略更改
   火绒在更新后可能会对某些程序的网络权限进行限制，尤其是未经过认证的第三方软件（如迅雷、百度网盘等）。

2. 系统级网络配置正常
   你已经尝试了 netsh winsock reset 和 ipconfig /flushdns，说明系统网络配置没有问题，排除了系统层面的问题。

3. 部分软件无法联网，但其他软件可以
   这表明问题不是全局性的网络故障，而是特定程序被火绒拦截或限制了网络访问权限。

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二、解决方案

1. 检查火绒的“网络防护”功能

• 打开火绒安全中心 → 点击右上角“更多” → 进入“高级设置”。
• 查看“网络防护”是否开启，如果开启，请尝试暂时关闭它，观察是否恢复网络连接。
• 如果关闭后有效，说明是火绒的网络防护误拦截了这些软件。

重点： 火绒的“网络防护”功能会阻止未授权的程序访问网络，因此需要手动添加信任程序。

2. 将相关软件加入火绒的信任列表

• 打开火绒安全中心 → 点击“木马查杀” → “白名单管理”。
• 在“白名单”中点击“添加”，将百度网盘、迅雷、火绒商店等程序的可执行文件（.exe）加入白名单。
• 或者在“进程管理”中找到这些程序，右键选择“允许联网”。

重点： 添加到白名单后，火绒将不再对其网络行为进行拦截。

3. 检查火绒的“程序控制”设置

• 打开火绒安全中心 → 点击“程序控制”。
• 查看是否有百度网盘、迅雷等程序被设置为“禁止联网”或“限制访问”。
• 如果有，将其改为“允许联网”。

4. 重置火绒的网络规则（高级操作）

• 打开火绒安全中心 → 点击“更多” → “高级设置” → “网络防护”。
• 找到“自定义规则”或“网络隔离”选项，尝试删除或重置所有自定义规则。
• 重启火绒后测试是否恢复正常。

5. 使用命令行检查网络权限

你可以使用以下命令查看哪些程序被火绒限制了网络权限：

netsh advfirewall firewall show rule name=all | findstr "百度网盘 迅雷"

如果发现相关程序被限制，可以通过以下命令解除限制：

netsh advfirewall firewall delete rule name="百度网盘"
netsh advfirewall firewall delete rule name="迅雷"

注意： 这些命令仅适用于Windows防火墙规则，不适用于火绒自身的规则，仅供参考。

6. 临时关闭火绒进行测试

• 退出火绒安全中心，或者通过任务管理器结束其进程。
• 再次尝试运行百度网盘、迅雷等软件，看是否能正常联网。
• 如果能联网，说明确实是火绒的限制问题。

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三、代码示例（如果需要脚本自动化处理）

如果你希望用脚本自动添加白名单，可以编写一个批处理文件（.bat），例如：

@echo off
setlocal

:: 添加百度网盘到火绒白名单
start "" "C:\Program Files (x86)\BaiduNetdisk\BaiduYunGuanjia.exe"

:: 添加迅雷到火绒白名单
start "" "C:\Program Files (x86)\Thunder Network\Thunder\Thunder.exe"

echo 已尝试将百度网盘和迅雷添加到火绒白名单，请手动确认。
pause

注意： 此脚本只是启动程序，并不能自动添加到白名单，仍需手动操作。

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四、总结

| 问题原因 | 解决方案 | |----------|-----------| | 火绒网络防护误拦截 | 关闭或调整火绒的“网络防护”和“程序控制”设置 | | 程序未加入白名单 | 手动将百度网盘、迅雷等程序添加到火绒白名单 | | 系统网络配置无问题 | 已排除，无需再重置网络配置 | | 需要手动干预 | 建议逐个检查火绒的设置，避免误伤 |

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五、建议

• 如果以上方法无效，可以尝试联系火绒官方客服，提供日志信息以获取更精准的帮助。
• 考虑使用火绒的“专家模式”，以便更精细地控制程序权限。

如有需要，我可以帮助你生成火绒的日志文件或进一步分析网络行为。