3Dmax安装失败提示Autodesk Licensing未安装

Question

在安装3D Max时，用户常遇到“Autodesk Licensing 未安装”的错误提示，导致安装中断或软件无法启动。该问题通常由系统缺失或损坏 Autodesk Licensing Service 引起，常见于Windows系统权限不足、杀毒软件拦截安装进程，或先前版本卸载不彻底的情况。此外，临时文件夹权限异常或.NET Framework组件不完整也可能触发此错误。建议检查服务列表中是否存在“AdskLicensingService”，手动安装对应版本的 licensing 组件，或通过清理注册表与残留文件后重新安装，可有效解决此问题。

Answer 1

解决3D Max安装中“Autodesk Licensing 未安装”错误的深度解析

1. 问题现象与初步识别

在安装 Autodesk 3ds Max 过程中，用户频繁遭遇“Autodesk Licensing 未安装”的报错提示。该错误通常出现在安装中途或启动软件时，直接导致安装流程中断或程序无法正常运行。

• 错误代码示例：Error 1603, Error 1316, 或 “AdskLicensingService is not running”
• 常见触发场景：全新系统安装、旧版本卸载后重装、企业域控环境部署
• 影响范围：所有基于 Autodesk Licensing Service 的产品（如 Maya、Revit、AutoCAD）

2. 核心组件分析：Autodesk Licensing Service

Autodesk Licensing Service（简称 AdskLicensingService）是自 2017 版本起引入的核心授权管理服务，负责激活、验证和维护本地许可证状态。

组件名称	默认路径	服务名	依赖项
AdskLicensingService	C:\Program Files (x86)\Common Files\Autodesk Shared\AdskLicensing	AdskLicensingService	.NET Framework 4.7+, Windows Event Log
AdskLicensingAgent	C:\Program Files\Autodesk\AdskLicensing\Current	AdskLicensingAgent	AdskLicensingService

3. 常见成因分类与排查路径

1. 权限不足：当前用户非管理员，或 UAC 设置过高阻止服务注册
2. 杀毒软件拦截：如 McAfee、Kaspersky 阻止 msiserver.exe 或 svchost.exe 写入注册表
3. 残留文件干扰：先前版本卸载不彻底，遗留注册表项或服务句柄
4. .NET Framework 缺失：目标系统缺少 .NET 4.7.2 或更高版本
5. TEMP 目录权限异常：%TEMP% 路径不可写，导致 MSI 安装包解压失败

4. 深度诊断流程图

```mermaid
graph TD
    A[出现 'Licensing Not Installed'] --> B{检查服务是否存在}
    B -- 是 --> C[尝试重启 AdskLicensingService]
    B -- 否 --> D[手动安装 AdskLicensingSetup]
    C --> E[测试 3ds Max 是否可启动]
    D --> F[清理注册表残留]
    F --> G[重新运行主安装程序]
    G --> H[验证 .NET Framework 版本]
    H --> I[关闭杀软并以管理员身份运行]
    I --> J[完成安装]
```
    

5. 解决方案实施步骤

以下是经过验证的五步修复法：

# 步骤1：清理旧服务残留 sc query AdskLicensingService sc delete AdskLicensingService # 步骤2：验证 .NET Framework 支持 reg query "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\NET Framework Setup\NDP\v4\Full" /v Release # 步骤3：设置 TEMP 权限 icacls "%TEMP%" /grant Everyone:(OI)(CI)F /T # 步骤4：手动安装 Licensing 组件 msiexec /i "AdskLicensingSetup.msi" /quiet /norestart # 步骤5：重启服务并验证 net start AdskLicensingService

6. 企业级部署建议

对于 IT 管理员，在大规模部署 3ds Max 时应考虑以下策略：

• 使用 Autodesk Network License Manager (NLM) 统一授权
• 通过 SCCM 或 Intune 打包预配置的 AdskLicensingService 安装包
• 在组策略中预先开放 %PROGRAMDATA%\Autodesk\AdskLicensing 的写入权限
• 禁用 Windows Defender Real-Time Protection 临时用于安装阶段
• 创建 PowerShell 脚本自动化检测与修复流程

7. 高级调试技巧

当标准方法无效时，可启用 Windows Installer 日志进行深层追踪：

# 启用 MSI 日志记录 set msiexec.log=C:\temp\3dsmax_install.log msiexec /i "3dsMax_x64.msi" /l*v %msiexec.log% # 检查事件查看器中的 Application 日志 Get-WinEvent -LogName Application | Where-Object { $_.ProviderName -like "*MsiInstaller*" }

重点关注事件ID 1000（错误）、11728（服务安装失败）及1925（权限不足）。