ax210网卡装上后，Wi-Fi正常使用，没有蓝牙的问题

Question

台式机微星B450主板，ax210网卡装上后，Wi-Fi正常使用，设备管理器中没有蓝牙选项，按网上说的都弄了还是不行，请求给分析一下，出个主意吗？谢谢🙏！

Answer 1

让【宝码香车】来帮您解答，本回答参考DeepSeek编写，并整理提供。

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您好！非常理解您遇到的问题，AX210网卡的Wi-Fi正常但蓝牙“消失”是一个比较常见的问题。根据您提供的信息（微星B450主板 + AX210），我们来系统地分析和解决。

您已经尝试过网上的一些方法但未成功，所以我们跳过常规步骤，进行更深层次的排查。问题的核心在于：蓝牙功能没有被系统正确识别。

核心问题分析

AX210网卡是一个集成了Wi-Fi和蓝牙的模块。Wi-Fi走的是PCI-E通道，而蓝牙走的则是USB通道。您遇到的“设备管理器中没有蓝牙选项”，几乎可以100%确定是蓝牙的USB设备枚举出了问题。

从您提供的图片中，在“通用串行总线控制器”下可以看到一些带有感叹号的“未知USB设备”，这进一步印证了这个判断。

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深度排查与解决方案

请按照以下步骤，从最可能的原因开始逐一排查：

步骤一：检查物理连接（重中之重）

这是最容易被忽略但导致问题最多的地方。AX210网卡上的蓝牙功能通过一条单独的、极细的线缆连接到主板的USB插针上。

1. 确认线缆连接：请打开机箱，检查从AX210网卡延伸出来的那根黑色细线（通常标有BT或USB字样）是否牢固地插在主板对应的USB插针上。
2. 确认插针位置：请查阅您的微星B450主板说明书，找到“前面板连接器”或“JUSB1”等标识的USB 2.0插针。务必确认您插在了正确的USB 2.0插针上，而不是机箱音频插针或其他插针上。插错位置是常见错误。
3. 尝试更换插针：如果主板有多个USB 2.0插针（例如 JUSB1, JUSB2），请将蓝牙线换到另一个插针上试试。有时某个插针可能存在故障或兼容性问题。

步骤二：在设备管理器中彻底扫描“未知设备”

由于蓝牙设备可能被识别为未知设备，我们需要强制让它显示出来。

1. 在Windows搜索框输入设备管理器并打开。
2. 点击顶部菜单的“查看”，然后勾选“显示隐藏的设备”。
3. 现在仔细检查各个分类，特别是“通用串行总线控制器”、“其他设备”和“未知设备”。您应该能看到那些带黄色感叹号的设备。
4. 尝试右键点击这些未知设备，选择“卸载设备”，并在弹出的对话框中勾选“尝试删除此设备的驱动程序”（如果有的話），然后点击“卸载”。
5. 卸载所有相关的未知USB设备后，点击顶部菜单的“操作” -> “扫描检测硬件改动”。

观察是否有一个名为“Intel(R) Wireless Bluetooth”或类似的设备出现。如果出现了，Windows会自动为其安装驱动。

步骤三：使用Intel官方工具进行驱动安装

不要使用第三方驱动软件或Windows自动更新，它们可能无法正确识别。

1. 下载官方驱动：访问Intel官方网站的AX210支持页面，下载“Intel Bluetooth Driver for Windows 10/11”。

• 直接链接：Intel AX210 驱动下载页面

1. 以管理员身份运行安装程序：右键点击下载好的驱动程序安装文件，选择“以管理员身份运行”。
2. 严格按照提示操作：安装过程中可能会提示“未找到兼容的硬件”，不要理会，继续安装。安装程序会先将驱动文件释放到系统指定位置。安装完成后，务必重启电脑。

重启后，再次检查设备管理器。

步骤四：在BIOS中进行检查

虽然不常见，但BIOS设置也可能产生影响。

1. 重启电脑，在启动时按Del键进入微星主板的BIOS设置界面。
2. 寻找以下选项并确保它们处于开启（Enabled） 状态：

• Onboard Devices Configuration （板载设备配置）
• USB Configuration （USB配置）
• 确保所有USB相关的选项都是开启的。
• 特别注意是否有关于“蓝牙”或“CNVi”的选项（虽然AX210不支持CNVi，但有时相关选项会影响）。如果有，请确保其为Enabled。

1. 保存设置并退出。

步骤五：终极硬件排查

如果以上所有软件方法都无效，那么极有可能是硬件问题。

1. 更换PCI-E插槽：将AX210网卡换到主板的另一个M.2插槽（如果有多余的）或更换PCI-E转接卡插槽。
2. 更换蓝牙连接线：那根细小的蓝牙USB线缆非常脆弱，有可能已经损坏。尝试更换一根新的线缆。
3. 在另一台电脑上测试：如果条件允许，将这块AX210网卡拿到另一台电脑上安装，测试蓝牙功能是否正常。这是判断网卡本身是否损坏的最直接方法。

总结与建议

根据您的描述，我强烈怀疑问题出在步骤一（物理连接） 或 步骤二（未知设备驱动）。

建议的操作流程：

1. 优先执行步骤二，卸载所有未知USB设备并扫描硬件改动。
2. 如果无效，严格检查步骤一的物理连接，并尝试更换主板USB插针。
3. 同时进行步骤三，用Intel官方驱动覆盖安装。
4. 最后再考虑BIOS和硬件排查。

请按照这个顺序尝试，并随时告诉我进展。祝您顺利解决问题！