电脑网速不正常如何解决

Question

局域网网络结构：
小度路由器，100M电信网，下接2台电脑；
一台正常，另一台不正常；

不正常电脑情况如下：
老电脑
WIN7 64位系统
之前上网正常
目前问题如下：
1.微信能正常登录，下载文件正常100Mbps网速；
2.系统IPV4地址设置正常，DNS切换到223.5.5.5和路由器IP均不影响网速；
3.向日葵远程偶尔断网，连通的情况下，可以正常远程操作，无卡顿，画面不模糊；
4.向日葵传输、软件下载东西、都是5Kb左右的网速
5.没有设置网络代理，没有VPN，路由器上没有被限制网速

请问这是什么原因

Answer 1

下午好🌅🌅🌅
本答案参考通义千问

根据您描述的情况，网速不正常的问题主要集中在特定软件（如向日葵）和下载行为上，而微信等应用却能正常运行。这表明网络本身没有问题，但可能存在某些软件或系统设置对特定流量进行了限制或影响。

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一、可能原因分析

1. 防火墙或安全软件限制了特定程序的网络访问

   • Windows 7 自带的防火墙或其他第三方杀毒软件（如360、腾讯电脑管家）可能会对某些程序进行限制。

2. DNS解析问题

   • 虽然您尝试了 DNS 设置，但有些程序可能使用的是默认 DNS 或其他解析方式，导致访问速度慢。

3. 网络适配器驱动问题

   • 老电脑可能因网卡驱动过时或损坏，导致部分网络功能异常。

4. Windows 系统资源占用或后台进程干扰

   • 系统中存在大量后台进程或服务，可能影响网络性能。

5. 特定网站或服务器限制了该电脑的访问

   • 向日葵服务器可能对该 IP 进行了速率限制或识别为异常设备。

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二、解决方案

1. 检查并关闭防火墙/杀毒软件

• 步骤：

  1. 打开 控制面板 > 系统和安全 > Windows Defender 防火墙。
  2. 点击 “关闭 Windows Defender 防火墙”（仅限测试）。
  3. 如果关闭后问题解决，说明是防火墙限制了向日葵等程序。
  4. 建议：不要永久关闭防火墙，而是将向日葵添加到白名单中。

• 代码示例（关闭防火墙）：

  netsh advfirewall set allprofiles state off
  

注意：此命令会关闭所有防火墙规则，仅用于临时测试。

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2. 更新或重装网络适配器驱动

• 步骤：
  1. 右键点击 “我的电脑 > 属性 > 设备管理器”。
  2. 找到 “网络适配器”，右键点击您的网卡（如 Realtek 或 Intel 网卡）。
  3. 选择 “更新驱动程序” 或 “卸载设备”，然后重启电脑让系统自动重新安装驱动。

建议： 从官网下载最新驱动版本进行安装。

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3. 清理系统后台进程与资源占用

• 步骤：
  1. 按下 Ctrl + Shift + Esc 打开任务管理器。
  2. 查看 “进程” 标签页，结束不必要的后台进程。
  3. 关闭所有非必要的程序（如浏览器、媒体播放器等）。

建议： 使用 CCleaner 或 Wise Care 365 清理系统垃圾文件和缓存。

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4. 更换 DNS 设置

虽然您已经尝试过，但可以进一步优化：

• 推荐 DNS：

  • 中国电信：114.114.114.114
  • 阿里云：223.5.5.5
  • 腾讯云：119.29.29.29

• 设置方法：

  1. 打开 控制面板 > 网络和 Internet > 网络和共享中心。
  2. 点击左侧 “更改适配器设置”。
  3. 右键当前连接的网络（如以太网），选择 “属性”。
  4. 双击 “Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
  5. 选择 “使用下面的 DNS 服务器地址”，填写上述推荐 DNS。

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5. 检查是否有 IP 冲突或 MAC 地址绑定

• 步骤：
  1. 在命令提示符中输入：

     ipconfig /release
     ipconfig /renew
     

  2. 如果无效，尝试手动设置 IP 地址：
     • IP：192.168.1.X（X ≠ 1）
     • 子网掩码：255.255.255.0
     • 默认网关：192.168.1.1（路由器 IP）
     • DNS：223.5.5.5

注意： 若路由器设置了 MAC 地址绑定，确保该电脑的 MAC 地址未被错误绑定。

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6. 检查向日葵是否被限制或设置异常

• 步骤：
  1. 登录向日葵官网，检查该设备是否被标记为异常。
  2. 尝试重新安装向日葵客户端。
  3. 检查是否在向日葵设置中开启了 “限制带宽” 或 “优先级设置”。

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三、总结

| 问题 | 原因 | 解决方案 | |------|------|----------| | 向日葵传输速度慢 | 防火墙/杀毒软件限制 | 关闭防火墙或添加白名单 | | 网络适配器问题 | 驱动过时或损坏 | 更新或重装网卡驱动 | | 系统资源占用高 | 后台进程过多 | 清理后台进程 | | DNS 解析问题 | DNS 设置不当 | 更换为推荐 DNS | | IP 冲突或绑定错误 | IP 设置错误或 MAC 绑定 | 重新设置 IP 或检查路由器配置 |

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如果您尝试以上方法后仍然无法解决问题，建议提供以下信息以便进一步排查：

• 向日葵日志文件
• 网络诊断结果（通过 cmd 输入 netsh int tcp show global）
• 系统日志中的网络相关错误（事件查看器）

如需帮助，请随时告知！