UG一键清除许可证后无法重新激活怎么办？

Question

问题：使用一键清除工具卸载UG（如西门子NX）许可证后，重新安装或激活时提示“License not found”或“Cannot connect to license server”，导致软件无法正常启动。常见原因为清除工具残留配置文件、服务未正确重置或HOST ID发生变化，致使新许可证文件与当前系统不匹配。此外，若未彻底清理注册表项或未重新启动License Server服务，也可能造成激活失败。该问题广泛存在于NX 8.5、NX 10.0、NX 12等版本中，尤其在重装系统或更换硬件后更为突出，需系统化恢复许可环境方可解决。

Answer 1

1. 问题背景与现象分析

在使用一键清除工具（如 Siemens PLM License Removal Tool）卸载西门子NX系列软件（包括NX 8.5、NX 10.0、NX 12等版本）的许可证后，用户在重新安装或激活过程中常遇到“License not found”或“Cannot connect to license server”的错误提示。该问题直接导致NX无法启动，严重影响设计与工程开发流程。

此类故障多发于系统重装、硬件更换或多次重复安装场景下，核心原因在于许可环境未被完整清理或重建，具体涉及以下几个层面：

• 注册表残留项干扰新许可证加载
• FlexNet Licensing服务未正确重启或配置丢失
• HOST ID（如MAC地址、网卡标识）发生变化导致许可证绑定失效
• 旧版许可证文件仍被缓存引用
• 防火墙或权限设置阻止了License Server通信

2. 故障排查流程图

        graph TD
            A[出现 License not found 错误] --> B{是否使用过一键清除工具?}
            B -- 是 --> C[检查注册表残留]
            B -- 否 --> D[运行官方清除工具]
            C --> E[搜索HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Siemens]
            E --> F[删除PLM, NX, FlexLM相关键值]
            F --> G[确认FlexNet服务是否存在]
            G --> H{服务状态正常?}
            H -- 否 --> I[重新安装SNL Server]
            H -- 是 --> J[验证HOST ID一致性]
            J --> K{HOST ID变化?}
            K -- 是 --> L[生成新主机ID并申请新许可证]
            K -- 否 --> M[导入许可证文件并启动服务]
            M --> N[NX能否正常启动?]
            N -- 是 --> O[问题解决]
            N -- 否 --> P[检查端口1024@TCP/UDP及防火墙策略]
    

3. 深度技术解析：许可证机制与组件依赖

西门子NX采用FlexNet Publisher（原Macrovision FLEXlm）作为其授权管理系统，核心服务为SNL Server，运行于本地或网络服务器上。该服务通过以下关键组件协同工作：

组件名称	作用说明	默认路径/端口
lmgrd.exe	许可证管理守护进程	C:\Program Files (x86)\Siemens\PLM\lmgrd.exe
ugslicensetran.dat	传输许可证数据文件	%UGS_LICENSE_SERVER%变量指向目录
license.dat	主许可证文件	通常位于C:\ProgramData\Siemens\PLM\
FlexNet Licensing Service	Windows服务名：FlexNet Licensing Service 64	监听27800@TCP
HOST ID	基于网卡MAC或硬盘序列号生成唯一标识	可通过lmutil lmhostid命令查看
ugs_server.lic	服务器级许可证定义文件	需与主机ID严格匹配
nx_client.lic	客户端连接配置	用于指定服务器IP和端口
registry keys	HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Siemens\PLM	存储服务配置和路径信息
environment variables	UGS_LICENSE_SERVER, UGII_ROOT_DIR	影响NX查找许可证行为
firewall rules	放行27800, 1024等端口	TCP/UDP双向开放

4. 系统化恢复步骤清单

1. 以管理员身份运行“Siemens PLM License Removal Tool”进行初步清理
2. 手动进入注册表编辑器（regedit），定位并删除以下路径：
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Siemens\PLM
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\FlexNet Licensing Service 64
3. 删除磁盘上的遗留文件夹：
   • C:\Program Files (x86)\Siemens\PLM\
   • C:\ProgramData\Siemens\PLM\
   • C:\Users\[User]\AppData\Local\Siemens\
4. 使用命令行执行：sc delete "FlexNet Licensing Service 64" 彻底移除服务
5. 重启计算机确保所有句柄释放
6. 重新安装SNL Server组件，并选择“Install as service”选项
7. 运行lmutil lmhostid获取当前HOST ID，对比原始许可证文件中的HOST ID字段
8. 若HOST ID不一致，联系西门子支持提供新的许可证文件（.lic）
9. 将新license.dat放置于正确目录，并修改系统环境变量UGS_LICENSE_SERVER为27800@localhost
10. 启动FlexNet服务：net start "FlexNet Licensing Service 64"
11. 验证服务状态：lmutil lmreread -c 27800@localhost
12. 最后启动NX，观察是否成功加载许可证

5. 高级调试技巧与日志分析

当上述步骤仍无法解决问题时，应启用详细日志追踪。可在启动lmgrd时添加-debug参数：

# 示例启动命令（含调试输出）
lmgrd -c ugs_server.lic -l C:\plm_log\debug.log -z
    

重点关注日志中的以下关键词：

• Invalid hostid：表示HOST ID不匹配
• No such file or directory：路径配置错误
• Cannot bind port：端口被占用或防火墙拦截
• Feature not found：许可证文件缺少对应模块授权
• Connection refused：客户端无法连接到服务端

此外，可使用Process Monitor（ProcMon）监控NX启动时对注册表和文件系统的访问行为，定位缺失资源。