ps安装发生了未知错误

Question

安装ps2025/2026，ai2025/2026的时候发生未知错误是什么原因？已经排除没有卸载干净、系统不匹配两点问题。安装包换了两个，依旧无法安装。求解答

Answer 1

阿里嘎多学长整理AIGC生成，因移动端显示问题导致当前答案未能完全显示，请使用PC端查看更加详细的解答过程

未知错误安装Photoshop的解决方案

根据你的描述，已经排除了卸载干净和系统不匹配的问题，依旧无法安装。这里有一些可能的原因和解决方案：

1. 安装包问题：尝试下载不同的安装包，确保下载的是最新版本的安装包。
2. 系统配置问题：检查系统的配置是否满足Photoshop的系统要求，包括CPU、内存、硬盘空间等。
3. 驱动问题：检查显卡驱动是否更新到最新版本，特别是如果你使用的是NVIDIA或AMD显卡。
4. 安全软件问题：一些安全软件可能会阻止Photoshop的安装，尝试暂时关闭安全软件或添加Photoshop到白名单。
5. 系统文件问题：尝试清理系统文件，包括清理缓存、临时文件等。

如果以上解决方案都无法解决问题，可能需要进一步排查系统的具体问题。

核心解决方案：

# 清理系统文件
cleanmgr /s /d C:

# 检查系统配置
systeminfo

# 检查驱动版本
dxdiag

# 检查安全软件设置
# (具体操作取决于安全软件的类型和版本)

如果你需要进一步的帮助，请提供更多的系统信息和错误日志。