屏幕录像专家2018无法录制声音怎么办？

Question

问题：使用屏幕录像专家2018录制视频时，画面正常但无法录制系统声音或麦克风音频，导致音画不同步或无声输出。常见原因包括音频输入设备未正确选择、系统音频服务被禁用、声卡驱动不兼容或软件权限设置不当。部分用户在Windows 10系统中升级后也出现此问题，可能与系统音频策略变更有关。如何在软件设置中启用“同时录制系统声音”和“麦克风”选项并确保其生效，成为关键解决步骤。此外，重启音频服务或以管理员身份运行软件是否可恢复录音功能？

Answer 1

一、问题现象与初步排查

在使用“屏幕录像专家2018”进行视频录制时，用户普遍反馈画面录制正常，但音频缺失——无论是系统播放的声音（如音乐、视频音轨）还是麦克风输入均无法被记录。这直接导致输出文件出现音画不同步或完全无声输出的问题。该现象在Windows 10操作系统升级后尤为常见，尤其是在更新至v1903及以上版本之后。

• 检查是否已正确选择音频源设备
• 确认“立体声混音”功能是否启用（用于录制系统声音）
• 验证麦克风是否在系统中被识别且未静音
• 查看任务管理器中的“音频服务”（Audiosrv）是否正在运行

二、常见原因深度分析

原因分类	具体表现	影响范围
音频输入设备未正确选择	软件内未勾选“系统声音”或“麦克风”	所有用户
系统音频服务被禁用	Audiosrv服务停止或启动失败	系统级失效
声卡驱动不兼容	缺少“立体声混音”选项或设备异常	特定硬件平台
软件权限设置不当	非管理员运行导致访问受限	UAC控制严格环境
Windows音频策略变更	隐私设置阻止应用访问麦克风	Win10 v1809+
第三方安全软件拦截	防火墙或杀毒软件阻止音频采集	企业环境高发
DirectSound接口失效	老旧软件依赖的传统音频API不可用	驱动/系统更新后
音频采样率不匹配	系统默认格式与软件期望不符	多设备切换场景
音频设备独占模式开启	其他程序锁定音频通道	游戏/会议软件共存时
注册表项损坏	HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Audiosrv配置错误	系统异常重启后

三、解决方案实施路径

1. 步骤1：进入“屏幕录像专家2018”设置界面 → 点击“录音设置”或“音频选项”
2. 步骤2：启用“同时录制系统声音” → 勾选“录制系统播放的声音”，并选择“立体声混音”作为输入设备（若无此选项见下文处理）
3. 步骤3：启用麦克风录制 → 勾选“录制麦克风声音”，选择正确的麦克风设备（如Realtek Audio、USB麦克风等）
4. 步骤4：测试音频输入电平 → 观察软件内是否有波形跳动，确认信号输入正常
5. 步骤5：保存设置并重启软件 → 避免缓存配置残留
6. 步骤6：以管理员身份运行软件 → 右键快捷方式 → “以管理员身份运行”
7. 步骤7：重启Windows音频服务 → Win+R → 输入services.msc → 找到“Windows Audio”服务 → 重启
8. 步骤8：更新或回滚声卡驱动 → 设备管理器 → 声音、视频和游戏控制器 → 更新驱动或恢复旧版
9. 步骤9：检查隐私设置 → 设置 → 隐私 → 麦克风 → 允许桌面应用访问麦克风
10. 步骤10：使用Voicemeeter等虚拟音频路由工具 → 桥接系统声音与录制软件之间的音频通路

四、高级调试与流程图示例

# PowerShell命令：重启音频相关服务
Restart-Service Audiosrv -Force
Restart-Service AudioEndpointBuilder -Force
Get-Service | Where-Object {$_.Name -like "*audio*"} | Select-Object Name, Status

graph TD A[开始] --> B{音频是否正常录制?} B -- 否 --> C[检查软件音频设置] C --> D[启用“系统声音”和“麦克风”] D --> E[确认设备选择正确] E --> F{是否存在“立体声混音”?} F -- 否 --> G[启用立体声混音: 录音设备右键→显示禁用设备] F -- 是 --> H[测试音频输入] H --> I{有波形?} I -- 否 --> J[重启Windows Audio服务] J --> K[以管理员身份运行软件] K --> L[检查驱动与系统兼容性] L --> M[考虑使用虚拟音频工具如VB-Cable] M --> N[完成调试] I -- 是 --> N G --> H