外国人来国内住酒店，连接酒店wifi后，能收发微信，不能打开浏览器网页及视频APP，请问知道什么原因吗？

Question

外国人(哪个国家都有)来北京酒店入住后，手机连接酒店Wifi后，可以收发微信消息，但是浏览器网页和视频类 APP都不能使用，请问怎么解决？
补充一：后来增加过DNS，114.114.114.114和8.8.8.8，但是还是不能上网。
求解答，谢谢🙏
补充二：外国人的手机，连接我的手机热点，就可以正常上网
补充三：酒店WiFi是中国电信运营商光纤接入的光猫，正常是手机直连光猫的wifi上网。中间没有加装任何路由器等设备

Answer 1

让 “紫雾凌寒” 来帮你回答,本回答结合 DeepSeek

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1. 关键点分析：
   - 外国人在国内酒店连接WiFi后，微信能正常使用，而浏览器和视频APP不能打开，说明网络连接基本正常，但可能存在特定的网络访问限制或配置问题。
   - 尝试增加DNS后仍未解决，需要进一步排查网络设置、代理配置、应用本身的限制等多方面因素。
2. 解决方案：
   - 检查网络权限：
   • 确保手机的网络权限设置正确，浏览器和视频APP没有被限制使用网络。不同手机系统设置位置不同，例如在安卓手机中，进入“设置”->“应用管理”->对应的浏览器或视频APP，查看网络权限是否为允许。
   • 确认代理设置：
   • 有些网络环境可能需要设置代理才能正常访问外网。检查手机的WiFi代理设置，看是否存在误配置。一般在WiFi设置中可以找到代理相关选项，确保没有设置错误的代理服务器地址和端口。
   • 检查网络环境：
   • 联系酒店确认WiFi网络是否对某些网站或应用进行了限制。酒店可能出于安全或管理目的，对网络访问进行了部分限制。
   • 尝试使用其他网络测试，比如手机移动数据网络，看是否能正常打开浏览器网页和视频APP。如果移动数据可以正常访问，进一步确定是WiFi网络的问题。
   • 清除应用缓存和数据：
   • 对于不能打开的浏览器和视频APP，在手机的“设置”->“应用管理”中找到对应的应用，清除缓存和数据。然后重新打开应用尝试访问。
   • 更新应用版本：
   • 确保浏览器和视频APP是最新版本。有时候旧版本可能存在兼容性问题导致无法正常访问网络。可以前往应用商店检查是否有可用更新并进行安装。
3. 不同解决方案优缺点：
   - 检查网络权限：
   • 优点：简单直接，容易操作，能快速排除因权限问题导致的访问异常。
   • 缺点：如果不是权限问题，无法解决根本问题。
   • 确认代理设置：
   • 优点：对于因代理配置错误导致的网络访问问题有针对性，解决后效果明显。
   • 缺点：如果代理设置本身没有问题，就无法解决问题，且需要了解代理相关知识。
   • 检查网络环境：
   • 优点：能确定是WiFi网络的问题还是手机整体网络配置问题，方便后续进一步排查。
   • 缺点：不能直接解决问题，只是定位问题范围。
   • 清除应用缓存和数据：
   • 优点：简单易行，可能解决因缓存或数据异常导致的应用访问问题。
   • 缺点：如果不是缓存和数据问题，无法解决，且可能会清除一些应用的个性化设置。
   • 更新应用版本：
   • 优点：可以修复因应用版本过低导致的兼容性问题，解决部分网络访问异常。
   • 缺点：可能不是版本问题导致的，更新后如果问题仍存在，还需继续排查。
4. 总结：
   出现这种情况可能是多种原因导致的，需要从手机网络权限、代理设置、网络环境、应用本身等多方面进行排查和处理。通过逐步检查上述各项，找到问题所在并针对性解决，以恢复浏览器网页和视频APP的正常访问。

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