重装系统后硬盘被bitlocker锁了，而且微软官网查不到密钥

Question

我的电脑在重装系统以后硬盘被锁，在微软官网上登录账号后显示看不到任何设备，电脑上已经登录了微软账号了，同步什么的也都开了，也试过用微软商店检查更新等方法强制同步信息，但还是显示看不到任何设备，这种情况应该怎么办

Answer 1

让 “紫雾凌寒” 来帮你回答,本回答结合 DeepSeek

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1. 关键点分析：
   - 重装系统后硬盘被BitLocker锁，这是因为BitLocker加密机制在系统重装时检测到环境变化触发保护。
   - 微软官网查不到密钥，且电脑登录微软账号后无法同步设备信息，这可能是由于账号与设备关联出现问题，或者同步机制存在故障。
2. 解决方案：
   - 找回BitLocker恢复密钥：
   • 检查其他存储位置：
   • 如果你之前将BitLocker恢复密钥保存到了USB闪存驱动器、打印出来或者存储在其他地方，尝试找到这些备份。
   • 通过命令提示符尝试找回密钥（适用于Windows 10及以上）：
   • 进入命令提示符。可以在启动电脑时，通过高级启动选项进入命令提示符。具体操作是在电脑启动时，多次按下电源按钮关闭电脑，然后再次启动，在电脑重启时，多次按下F8键（如果是Windows 8或更早版本），或者在启动电脑时，按下电源按钮，然后在电脑重新启动时，按下Shift键并点击“重启”，进入高级启动选项，选择“疑难解答”>“命令提示符”。
   • 在命令提示符中，输入命令：manage - bde - status ，例如manage - bde - status D: ，这将显示该驱动器的BitLocker状态信息，其中可能包含恢复密钥。
   • 解决微软账号设备同步问题：
   • 清除缓存：
   • 按下Windows键+R，输入“%localappdata%\Microsoft\AccountRing\Cache”，然后删除该文件夹中的所有文件。
   • 重新登录微软账号：
   • 在电脑设置中，找到“账户”选项，选择“你的账户”，然后点击“注销”，再重新登录微软账号。
   • 检查网络连接：
   • 确保电脑连接到稳定的网络，尝试切换网络环境（如从Wi-Fi切换到移动数据，反之亦然），然后再次尝试同步设备信息。
3. 不同方案优缺点：
   - 检查其他存储位置：
   • 优点：简单直接，如果能找到备份，可快速解决问题。
   • 缺点：依赖于之前正确保存了密钥，如果没有备份则无法解决。
   • 通过命令提示符尝试找回密钥：
   • 优点：是一种可行的技术手段，有可能直接获取到恢复密钥。
   • 缺点：操作相对复杂，对于不熟悉命令行的用户有一定难度，且可能因系统问题无法正常执行命令获取信息。
   • 清除缓存、重新登录和检查网络连接：
   • 优点：操作相对简单，是解决同步问题的常见方法，有可能解决设备关联和同步故障。
   • 缺点：不一定能完全解决问题，只是从同步层面进行尝试，不能直接解决密钥丢失的根本问题。
4. 总结：
   首先尝试通过检查其他存储位置找回BitLocker恢复密钥，如果没有备份则通过命令提示符尝试获取。同时，针对微软账号设备同步问题，进行清除缓存、重新登录和检查网络连接等操作，多方面尝试解决硬盘被锁且无法获取密钥的问题。

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