求分享ITIL V3和V4版本的所有教材，中英文都要，谢谢

Question

求分享ITIL V3和V4版本的所有教材，中英文都要，谢谢

Answer 1

ITIL（信息技术基础设施库）是一个广泛使用的 IT 服务管理框架。ITIL V3 和 V4 分别代表 ITIL 的第三版和第四版。每个版本都有一系列教材，涵盖了各自的核心内容和最佳实践。以下是 ITIL V3 和 V4 版本的主要教材列表，包括中英文版本：

ITIL V3 教材

英文版

1. ITIL Foundation: ITIL 2011 Edition

   • ISBN: 978-0113313064
   • 内容: 介绍 ITIL 的基本概念和 ITIL 服务生命周期模型。

2. ITIL Service Strategy

   • ISBN: 978-0113313057
   • 内容: 关注 ITIL 服务战略的制定和管理。

3. ITIL Service Design

   • ISBN: 978-0113313057
   • 内容: 讲解 ITIL 服务设计过程和最佳实践。

4. ITIL Service Transition

   • ISBN: 978-0113313057
   • 内容: 涵盖服务过渡过程中的实践和步骤。

5. ITIL Service Operation

   • ISBN: 978-0113313057
   • 内容: 介绍 ITIL 服务操作的日常管理和维护。

6. ITIL Continual Service Improvement

   • ISBN: 978-0113313064
   • 内容: 讲解如何在 ITIL 框架中实现持续服务改进。

中文版

1. ITIL Foundation: ITIL 2011 Edition

   • 中文名: 《ITIL基础：ITIL 2011版》
   • ISBN: 978-7115280245

2. ITIL 服务战略

   • 中文名: 《ITIL 服务战略》
   • ISBN: 978-7115293108

3. ITIL 服务设计

   • 中文名: 《ITIL 服务设计》
   • ISBN: 978-7115293115

4. ITIL 服务过渡

   • 中文名: 《ITIL 服务过渡》
   • ISBN: 978-7115293122

5. ITIL 服务操作

   • 中文名: 《ITIL 服务操作》
   • ISBN: 978-7115293139

6. ITIL 持续服务改进

   • 中文名: 《ITIL 持续服务改进》
   • ISBN: 978-7115293146

ITIL V4 教材

英文版

1. ITIL Foundation: ITIL 4 Edition

   • ISBN: 978-0113316077
   • 内容: 介绍 ITIL 4 的基本概念和服务价值系统（SVS）。

2. ITIL 4 Managing Professional Transition

   • ISBN: 978-0113316794
   • 内容: 适用于从 ITIL V3 迁移到 ITIL 4 的管理专业人士。

3. ITIL 4 Direct, Plan and Improve

   • ISBN: 978-0113316824
   • 内容: 讲解 ITIL 4 中的直接、计划和改进实践。

4. ITIL 4 High Velocity IT

   • ISBN: 978-0113316879
   • 内容: 专注于高速度 IT 环境中的 ITIL 实践。

5. ITIL 4 Create, Deliver and Support

   • ISBN: 978-0113316787
   • 内容: 涵盖 ITIL 4 中的创建、交付和支持过程。

6. ITIL 4 Drive Stakeholder Value

   • ISBN: 978-0113316749
   • 内容: 涵盖 ITIL 4 中的驱动利益相关者价值的实践。

中文版

1. ITIL Foundation: ITIL 4 Edition

   • 中文名: 《ITIL基础：ITIL 4版》
   • ISBN: 978-7115526912

2. ITIL 4 管理专业人员过渡

   • 中文名: 《ITIL 4 管理专业人员过渡》
   • ISBN: 978-7115531053

3. ITIL 4 直接、计划与改进

   • 中文名: 《ITIL 4 直接、计划与改进》
   • ISBN: 978-7115527513

4. ITIL 4 高速 IT

   • 中文名: 《ITIL 4 高速 IT》
   • ISBN: 978-7115530643

5. ITIL 4 创建、交付与支持

   • 中文名: 《ITIL 4 创建、交付与支持》
   • ISBN: 978-7115527506

6. ITIL 4 驱动利益相关者价值

   • 中文名: 《ITIL 4 驱动利益相关者价值》
   • ISBN: 978-7115527520

备注

• 购买途径: 上述教材可以通过在线书店、出版社网站或当地书店购买。在一些情况下，出版商可能会提供电子版教材。
• 最新版本: 请注意 ITIL V4 是最新版本，ITIL V3 仍然有效，但可能不再更新。

希望这些信息对你有帮助！如果你有更多具体问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。