cocoholmes 2021-08-03 19:14
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已结题

征集惠普战66pro四代关机后是否有高频鸣叫声

我的电脑2020年11月首发购买。今年2021年年初,发现电脑关机后出现问题,会发出一种很小的声音,高频鸣叫,声音小,但是在家里放到桌面,关机后是能听到的。
经过电话咨询客服,到官方售后维修点,消费委员会民间调解(这时实际上惠普直接引用的售后维修记录,没有对我电脑进一步复核问题。)
经过以上途径,惠普给我答复,不影响使用,非电脑问题。不给我任何的修复,补偿,甚至歉意。
目前就是征集一下,其他同款电脑是否有同样的问题。然后继续通过工商等途径再次反馈。还有就是向京东的售后反馈(目前不想找京东,必须由惠普解决)。
经过这一次的售后服务,总算是体验到了维权有多不易。大公司就是大公司,人家说,你去检测,你提供专业的证据。每个人的感觉不一样,你能听到,别人不一定可以听到。
种种回复,得到的是一个遗憾的结果。

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