网络没有网，网络出现各种疑难杂症，是否中病毒？如何排查？

Question

发生背景

本人使用的是校园网，问题出现已有半年多，就是没法上网，排查不出问题。希望可以得到网络维护人员的帮助，将十分感谢！

问题遇到的现象

以下问题都出现过，或者同时出现过：
1、可以连接手机热点，使用很流畅，一旦换成校园网则崩溃！
2、qq可以聊天发送和接收信息，但网页打不开，链接无法下载
3、网络正常使用了10多分钟，就再出现问题
4、网络连接上，但没有网络
5、运行网络诊断，出现过各种各样的问题
6、笔记本电脑连校园网正常，但台式出问题！

以及很多疑难杂症

十分崩溃，无法解决。

我的解答思路和尝试过的方法

本人对网络的基本知识有了解，也做过很多尝试，例如DHCP服务重启、DNS设置、代理服务的关闭、网卡更换、驱动重装、网络配置的初始化、电脑管家的诊断，全都试过，治标不治本，问题频发，实在无解。

我想要达到的结果

能有专业人士帮助吗？希望可以恢复正常。

Answer 1

你这个问题太多，很难就此诊断，提供一下出现故障时网络排查的一般思路。
排查的原则就是从自己终端出发逐跳排查：
1、首先查看网卡地址；
2、ping 自己网卡地址； #此步骤确认网卡是否正常工作
3、ping 网关地址； #此步骤确认主机到网关通断性，如果通还要观察延迟，建议使用常ping，必要的时候还要ping 大包（网络质量差的时候可能出现ping小包正常，ping大包丢包）
https://blog.csdn.net/carefree2005/article/details/117522077
4、ping 公网地址（比如114.114.114.114）#此步骤验证到到互联网的路由通断性
5、ping ww.baidu.com ； #此步骤验证域名解析是否正常，如果无法解析可以尝试更换DNS地址，更换的时候最好是调整运营商的DNS，比如114.114.114.114是电信的，可以更换联通的202.106.0.20。
像你这个问题有可能是你们校园网的局域网规范或者配置不合理，存在地址段冲突、arp攻击等都有可能。
只要是你连接手机4G热点不出问题，你电脑终端有问题的可能性不大。