求解决问题 USB接口免安装驱动头戴式耳机

问题是这样的：
新买了个USB接口的耳机虚拟7.1头戴式款式是京东买的斗鱼—DHG160商家说免驱动的，
电脑系统是win10专业版插上耳机后用不了没有声音，设备管理器提示USB pnp Sound Device感叹号自动更新驱动显示最佳驱动可是最佳驱动了USB pnp Sound Device还是有感叹号。
电脑的—蓝牙和其他设备选项里，其他设备 USB pnp Sound Device 驱动程序错误。其他设备都能用就这一次买了个免驱动的用不了电脑主板H310-D
今天电脑也重装过了又装的Windows10没有用。
这个问题也是百度上搜不到的解决问题没有解决办法希望各位专家在此解决这问题帮助更多人解决此办法