昨天我去电信营业厅去申请单宽带，业务员没要我身份证

Question

昨天我去电信营业厅去申请单宽带，业务员没要我身份证，就叫我交钱后就可以走了，宽带搞好了后，我发现宽带地址不是我家的，还是融合套餐，这是怎么拉的

Answer 1

先在app上投诉，随便他怎么回复，不用管。
然后去 “工信部12300” 公众号投诉，处理速度非常快。
之前我手机套餐一个月67，我觉得太贵app想换便宜的8元套餐，他们总是敷衍，我工信部投诉后一个小时就联系我了，帮我改成了8元手机套餐。